「通電・電源コード（電気ポット）」に関連するFAQ | よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問

「通電・電源コード（電気ポット）」に関連するFAQ

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電気ポットの電源が入らない。どうしてですか？ 2024年11月22日

電気ポットの電源が入らない。どうしてですか？|---------------|以下の原因が考えられます。|①電源コードの差込みプラグ、あるいはマグネットプラグが抜けている。|⇒プラグを差し込んでください。|②空だきした。| または、給水表示以下の水量で湯沸しをした。|⇒上記操作を行っても、空だき防止機能が働いて自動で停止しますが、これらの動作を繰り返すと、ヒーター断線等の故障が発生する場合があります。|この場合、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|なお、空だき防止機能が働いたときは、すぐにプラグを抜き、内容器が十分冷めてから水を入れてください。||③それ以外の場合⇒本体の故障です。|お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。|| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}|修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_pot.html)}}

電気ポットを丸洗いしたら通電しなくなった。(電源が入らない。) 2024年11月22日

電気ポットを丸洗いしたら通電しなくなった。(電源が入らない。)|---------------|直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}}|内部に水が浸入するとショート、感電の恐れがあります。

電気ポットの電源コードを触ると熱いです。このまま使用しても大丈夫でしょうか？ 2021年11月08日

電気ポットの電源コードを触ると熱いです。このまま使用しても大丈夫でしょうか？|---------------|湯沸かし中は電源コードが熱くなりますが異常ではありません。|電源コードを束ねて使用すると、熱くなりますので、束ねて使用しないでください。|手で触れないほど熱くなっている場合は、電源コードが断線している恐れがあります。|発煙・発火の恐れがありますので、直ちに使用を中止し、電源コードを交換(有料)してください。|電源コードは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

電気ポットの電源コードから火花が出ました。欠陥ではないですか？ 2021年11月08日

電気ポットの電源コードから火花が出ました。欠陥ではないですか？|---------------|電源コードが断線すると、その部分でスパーク(火花に見える)が発生することがあります。|発煙、発火の恐れがあるため、直ちに使用を中止し、電源コードを交換(有料)してください。|電源コードは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。|電源コードの断線は、過度な曲げやねじり(折り曲げての使用)・強い力による踏みつけやはさみ込み・引っ張り(コードを引っ張ってコンセントから抜く)などにより発生します。|このような使い方はしないでください。|また、差込みプラグやマグネットプラグの先端にピンなどの金属片が付着した場合もスパーク(火花に見える)が発生することがあります。|感電やショート・発火の原因になりますので、注意してください。