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「コメリカードWEBサービス」に関連するFAQ

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コメリカードWEBサービスのIDを忘れた

コメリカードWEBサービスのログイン画面［▶IDをお忘れの方はこちら］から確認のお手続きをいただけます。カード左下に記載の10桁の「顧客番号」本会員（お申込者）様の「カナ氏名」本会員（お申込者）様の「生年月日」カードにご登録している「電話番号」を入力してください。コメリカードWEBサービスにご登録のメールアドレスあてにID照会のメールを送信いたします。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

コメリカードを再発行したが、コメリカードWEBサービスは再登録が必要か？

コメリカードWEBサービスの再登録は不要です。ただし、クレジットカードを解約し、再度新規申込を行った場合は、新カード情報で再登録が必要となります。

コメリカードWEBサービスに登録するID、パスワードに入力制限はあるか？

以下の通り、入力制限がございます。・半角英字と数字の組み合わせ（混在）が必要です。・半角英字の大文字と小文字は区別されます。・IDは5文字以上、パスワードは8文字以上の入力が必要です。・IDとパスワードを同じ文字列でご登録いただけません。・一度ご登録されたID、他の方が使用されているIDはご登録いただけません。・記号はご使用いただけません。・パスワードの再設定の場合、過去4回以内と同一のものはご設定いただけません。

コメリカードWEBサービスに新規でID登録したいが、好きなIDで登録できるか？

ご登録可能です。コメリカードWEBサービスにご登録いただいたメールアドレスをIDとしてご設定いただくこともできますし、任意の文字列をIDにご設定いただくこともできます。※半角英字と数字の組み合わせ（混在）が必要です。※半角英字の大文字と小文字は区別されます。※IDは5文字以上の入力が必要です。※IDとパスワードを同じ文字列でご登録いただけません。※一度ご登録されたID、他の方が使用されているIDはご登録いただけません。※メールアドレス以外の任意の文字列でID登録をご希望の場合、記号はご使用いただけません。

現在の電話番号が異なる場合、コメリカードWEBサービスに新規でID登録したい

カード入会時にご登録いただいた電話番号でコメリカードWEBサービスのID登録をお手続きいただけます。その後、ログインしメニューの［カードお届け内容の照会・変更］より電話番号の変更お手続きをしてください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}カード入会時にご登録いただいた電話番号を失念された場合は、コメリカードセンターで変更手続きをいたします。カードの本会員（お申込者）様よりお電話にてお問合せください。お届け内容の変更完了後、後日コメリカードWEBサービスの新規ご登録手続きをしてください。カードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

「コメリ店舗専用払込バーコード」はどこで支払えるか？

全国のコメリ店舗でお支払いいただけます。※コンビニではご利用いただけません。コンビニでのお支払いをご希望の場合は、コメリカードWEBサービスにログインし、メニューの［ＷＥＢ登録情報変更］より「紙明細の郵送」を「郵送する」にご変更ください。次回のご請求分より払込用紙を郵送いたします。（発送手数料は月額132円かかります）コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}当月請求分の払込用紙の郵送をご希望の場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カードの本会員（お申込み者）様よりコメリカードセンターにお電話にてお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

紙の明細書の郵送を停止しているのに明細書が届いた。

当該請求月のご利用内容によっては、郵送停止のお手続きをされても、以下の理由で紙の明細書を無料で郵送する場合がございます。・キャッシングのご利用、ご返済があった場合※振込用紙でお支払いされる会員の方は、キャッシングのお支払いした証明のため、ご請求月毎に発行されます。口座振替会員の方は、新規のキャッシング利用の翌月のみ発行されます。・口座登録がない、もしくは口座登録手続き中で当月の請求額が100万円を超えた場合（コメリ来店払いバーコードでのお支払いは、100万円未満までのため）

コメリカードWEBサービスで分割払いやリボ払いに変更したい

コメリカード会員様はコメリカードWEBサービスからお手続きいただけます。ログインし、メニューの［お支払い方法の変更］よりお手続きください。※前月ご利用分のご変更は、毎月9日17：00までとなります。17：00以降は、直接コメリカードセンターへご連絡ください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}ただし、既にお支払い方法が、翌月一括払い以外のご利用は、コメリカードＷＥＢサービスにてお手続きできない為、カードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへご連絡ください。※前月ご利用分のご変更は、毎月9日18：00までとなります。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

更新されたカードが届いたが、コメリカードWEBサービスへ再登録は必要か？

クレジットカードの有効期限更新した場合は、コメリカードWEBサービスの再登録は、不要でございます。

カード払いをした商品を返品しました。返品の履歴はコメリカードWEBサービスで確認できるか？

ご請求が確定前（ご利用月の翌月11日まで）のご利用分でございましたら、確認いただけます。コメリカードWEBサービスのメニューの［最近のご利用照会（未請求分）］に赤字にて表示されます。ご請求が確定した（ご利用月の翌月12日以降）ご利用分に関しましては、コメリカードWEBサービスやご利用代金明細書ではご確認いただけません。コメリカードセンターにカードの本会員（お申込者）様よりお電話にてお問合せいただければお調べし口頭にてご案内いたします。カードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}