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「お客様情報の照会・変更」に関連するFAQ

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コメリカードを解約したい

カードご用意の上、カード名義人ご本人様からご連絡をお願いします。　　　　　　　　　　　　家族カードの解約は、本会員様または家族会員様からお願いします。※本会員様の解約は、自動音声応答にて解約受付が24時間お手続きいただけます。※本会員を解約しますと、家族カード、ETCカードもご解約になります。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

コメリカードの暗証番号を忘れてしまった

暗証番号をお忘れの場合は、照会手続き後、郵送にて「暗証番号のご案内」を送付いたしますので、そちらでご確認をお願いいたします。※電話で暗証番号をお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。※「暗証番号のご案内」の書面は、ご登録の住所へ発送となります。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

口座を登録・変更したい

原則、本会員（お申込者）様よりコメリカードセンターへのご連絡、またはコメリカードWEBサービスのメニュー［WEB口座振替受付サービス］よりお手続きください。書面によるお手続きの場合、登録完了までに1～2ヶ月ほどかかります。あらかじめご了承ください。コメリカードWEBサービスからの手続きですと1週間ほどで完了します。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}本会員（お申込者）様がコメリカードセンターへご連絡できないご事情がある場合は、本会員（お申込者）様がご了承されている場合のみ、本会員（お申込者）様の配偶者または親子関係にある方からコメリカードセンターへお問合せください。カードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

住所・電話番号・勤務先の変更がしたい

コメリカード会員様はコメリカードWEBサービスからご自宅情報やお勤め先の情報を変更いただけます。コメリカードWEBサービスにログインし、メニューの［カードお届内容の照会・変更］よりお手続きください。※ご住所・電話番号の変更は毎月8日～12日はコメリカードWEBサービスではお手続きいただけません。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}また、コメリカードセンターに本会員（お申込者）様よりお電話でお申し出でも変更を承れます。※コメリビジネスカード・アグリカードの会員様はお電話での受付のみとなります。お申し出いただく方によっては書面にてお手続きとなる場合がございます。その際は「変更届」の書類を送付いたします。カードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードセンターの連絡先は{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

口座登録状況を確認したい

口座の登録完了の通知は行っておりませんが、コメリカードWEBサービスから確認することが可能です。・現在の登録状況確認方法①コメリカードWEBサービスにログイン②メニューの［WEB口座振替受付サービス］③生年月日入力④表示ページ上部の「現在の支払方法」に表示されます。・当月の請求確定時点の登録状況（毎月12日）①ログイン②メニューの［ご利用明細照会］③「20○○/○○/○○　ご請求額（確定）」にある「明細を確認する」を押下　　または、ご請求履歴の当該月の「明細」を押下④ご利用明細（詳細）のご請求額の下部「支払方法」欄より当該月の支払方法をご確認いただけます。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

暗証番号の照会方法は？

暗証番号の照会方法については、当社より郵送にて暗証番号の案内文を送付いたしますので、そちらでご確認をお願いいたします。以下の方法で「暗証番号のご案内」（はがき）発送のお手続きが可能です。受付後、1週間程度で暗証番号通知書をご登録住所へお届けします。 1.　コメリカードをご準備ください。2.　0570-06-8181または025-333-4111へお電話　以下音声ガイダンスに従い、プッシュ操作またはお話しください。 ※必ずご登録電話番号でおかけください。 3.　1⃣を入力またはお話し　（1⃣請求額、ご利用可能額の照会、暗証番号の照会や変更） 4.　4⃣を入力またはお話し　（4⃣暗証番号の照会受付） 5. 10桁の顧客番号を入力またはお話し 6.　カード名義人様の生年月日を入力またはお話し　　　　※コメリカードWEBサービスでも「暗証番号のご案内」の郵送受付が可能です。　　※電話で暗証番号をお答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。　　※「暗証番号のご案内」の書面は、ご登録の住所へ発送となります。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

家族カードを解約したい

カードご用意の上、ご名義人ご本人様からご連絡をお願いします。　　　　　　　　　　　　家族カードの解約は、本会員様または家族会員様からお願いします。　コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

代表者が変わった、変更方法は？

代表者の変更に伴い、お持ちのカードは解約となります。（新代表者カード発送後、解約となります。）・法人カードカードをお手元にご用意の上、代表者様、もしくはカード管理者様よりご連絡をお願いします。必要書類を送付いたしますのでご用意の上、ご返送ください。・個人カードカードをお手元にご用意の上、代表者様よりご連絡をお願いします。必要書類を送付いたしますのでご用意の上、ご返送ください。ビジネスカード・アグリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

コメリカードの名義人を変更したい

名義変更はできかねます。変更されたいお客様より、新規でお申し込みをお願いします。※カード名義人様が死亡の場合はご親族様より解約のご連絡をお願いします。

家族名義の口座を登録したい

本会員（お申込者）様の配偶者、または親子関係にある方の名義の銀行口座であればご登録可能です。ただし、コメリカードには利益相反（りえきそうはん）となりかねないため、法人名義の口座はご登録いただけません。（会社法という法律に定められています。）※法人用カードは法人名義の口座登録が可能です。