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「カードのご利用」に関連するFAQ

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キャッシング

キャッシングが利用できない

限度額（または利用可能額）を上げたい

コメリカードWEBサービスのメニュー［ご利用限度額の変更手続き］よりお手続きいただけます。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}または、カード名義人ご本人様よりカードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}コメリ店舗の店頭よりお手続きすることもできます。カードをお手元にご用意のうえ、本会員（お申込み者）様がコメリ店舗へご来店ください。最寄りのコメリ店舗を検索するには{{[こちら](https://www.komeri.com/shop/storeSearch/CriteriaInput.aspx)}}※限度額の増枠は審査を伴います。ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

ご利用限度額・ご利用可能額の確認方法

以下の方法でご確認いただけます。1.　コメリカードWEBサービスにて確認（24ｈ受付可）　　　コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}　　　コメリカードWEBサービスとは？　{{[こちら](https://www.komeri.com/contents/card/guide/)}}2.　自動音声応答サービスにて確認（24ｈ受付可）　※ご利用可能額の照会のみ　　　　①　0570-06-8181または025-333-4111へお電話。以下音声ガイダンスに従い、プッシュ操作またはお話しください。※必ずご登録電話番号でおかけください。　　　　②　1⃣を入力またはお話し（1⃣請求額、ご利用可能額の照会、暗証番号の照会や変更）　　　　③　2⃣を入力またはお話し（2⃣ご利用可能金額の照会）　　　　④ 10桁の顧客番号を入力またはお話し　　　　⑤　カードの暗証番号（4桁）を入力またはお話し ※コメリビジネスカード・アグリカードの会員様は代表者様からのお申し出であればご利用限度額・ご利用可能額ともにご案内可能です。　（代表者様以外からのお申し出でございますと現在のご利用可能額のみのご案内となる場合がございます。）カードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

ETCカードの支払方法を変更したい

変更ご希望の場合は、ご請求月の9日までに「コメリカードWEBサービス」にて変更、または「コメリカードセンター」までご連絡ください。【コメリカードWEBサービスからのお手続き】・コメリカードWEBサービスにログイン。・メニュー「お支払い方法の変更」を開く。・「リボ払いへの変更申込」よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

カードの限度額を変更したい

コメリカードWEBサービスのメニュー［ご利用限度額の変更手続き］よりお手続きいただけます。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}または、カード名義人ご本人様よりカードをお手元にご用意のうえ、コメリカードセンターへお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}※専業主婦（主夫）、学生、無職などご本人様に定期的なご収入がない方はキャッシング枠の設定、増額はお申込みいただけません。※75歳以上の方はキャッシング枠の設定、増額はお申込みいただけません。※キャッシング枠の設定、増額は審査を伴います。ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

コメリカードのタッチ決済ができない

タッチ決済ができない理由としては、以下が考えられます。・1万円以上のご利用・翌月1回払い以外のお支払方法・チップの破損・タッチ決済対応外のカード・タッチ決済非対応の端末またはレジ決済時、タッチ決済ができない場合は、カード差込によるICチップの読み取り、またはカードをスライドさせて磁気テープを読み込ませる方法でご決済ください。チップの破損、タッチ決済対応外カードの場合は、カードの本会員（お申込者）様よりコメリカードセンターへお電話にてお問い合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

一回払い以外の支払方法にしたい

コメリカードの分割枠の範囲内で、一回払い以外のお支払い方法に変更が可能です。カードご利用時に、分割払いやリボ払い、ボーナス払いなどのお支払い方法でお会計をしていただくことで一括払い以外のお支払方法で決済いただけます。一括払いで、既にご利用された場合は、ご利用月の翌月9日までにお申し出頂くことで、分割払い（3回払いから）、リボ払いにご変更可能です。変更方法は、「コメリカードWEBサービス」もしくは、「コメリカードセンター」へご連絡ください。【コメリカードWEBサービスからのお手続き】・コメリカードWEBサービスにログイン。・メニュー「お支払い方法の変更」を開く。・リボ払いにご変更の場合→「リボ払いへの変更申込」よりお手続きください。分割払いにご変更の場合→「分割払いへの変更申込」よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}【コメリカードセンターでのお手続き】お電話にて承っております、カード会員ご本人様よりお電話いただきますようお願いします。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

換算レートとは？

お客様が海外加盟店でご利用の場合、加盟店の国のレートに基づき、日本円に換算することをいいます。※レートはご利用日ではなく、請求確定日のレートより請求金額が算出しています。

リボ払いの支払金額を変更したい

変更ご希望の場合は、ご請求月の9日までに「コメリカードWEBサービス」にて変更、または「コメリカードセンター」までご連絡くだい。最低金額は、5,000円となっており、変更金額は1,000円単位で変更を承っておりますが、リボ払いの残高が10万円毎に、最低お支払金額は5,000円ずつ上昇します。事前にご確認の上、ご変更いただきますようお願いいたします。例リボ払いの残高が10万円以下の場合→お支払金額の下限は、5,000円。リボ払いの残高が10万円以上、20万円以下の場合→お支払金額の下限は、1万円。【コメリカードWEBサービスからのお手続き】・コメリカードWEBサービスにログイン。・メニュー「お支払い方法の変更」を開く。・「リボお支払いコースの変更申込」よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}【コメリカードセンターでのお手続き】お電話にて承っております、カード会員ご本人様よりお電話いただきますようお願いします。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

分割払いとは？

分割払いは、ご利用されたお買い物（明細単位）ごとにお支払金額の『回数』を決めてお支払いいただける支払方法です。分割可能な回数：２・３・５・６・１０・１２・１５・１８・２０・２４・３０・３６回お手数料等の詳細は、下記リンクよりご参照ください。支払い方法のご案内は{{[こちら](https://www.komeri-card.com/shiharai/)}}翌月一括払いを後から分割払いに変更も可能です。変更のお手続きは、ご請求月の9日までに「コメリカードＷＥＢサービス」、「コメリカードセンター」からお手続きください。※分割払いの回数を上げるご変更は、お電話のみの受付になります。1回目のご請求が始まる前にご連絡ください。【コメリカードＷＥＢサービスからのお手続き】翌月一括払いの明細のみ変更可能・コメリカードWEBサービスにログイン。・メニューより「お支払い方法の変更」を開く。・「分割払いへの変更申込」よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}【コメリカードセンターでのお手続き】カード会員ご本人様よりお電話いただきますようお願いします。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}