カードがご利用いただけない場合、おもに下記の原因が考えられます。|1. カードの破損、磁気不良、ICチップ不良の可能性||2. カードのご利用限度額を超過している可能性|　一括払いができても、分割払い、リボ払いのご利用限度額が超過している場合もご利用できません。|【ご利用可能額確認方法】|　　①コメリカードWEBサービスにて確認（24ｈ受付可）|　　　コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}|　　　コメリカードWEBサービスとは？　{{[こちら](https://www.komeri.com/contents/card/guide/)}}|　　②自動音声応答サービスにて確認（24ｈ受付可）|　　　　1）　0570-06-8181または025-333-4111へお電話。以下音声ガイダンスに従い、プッシュ操作またはお話しください。※必ずご登録電話番号でおかけください。|　　　　2）　1⃣を入力またはお話し（1⃣請求額、ご利用可能額の照会、暗証番号の照会や変更） |　　　　3）　2⃣を入力またはお話し（2⃣ご利用可能金額の照会） |　　　　4） 10桁の顧客番号を入力またはお話し |　　　　5）　カードの暗証番号（4桁）を入力またはお話し ||3. ご利用先がJCBや、分割払い、リボ払いに対応していない可能性||4. カード利用が一時停止（保留）となっている可能性|　お支払いが遅れているなどの理由で一時停止された場合やお支払後（数日間）も含みます。||5. 本人認証サービス（3Dセキュア）対応加盟店の可能性|　ご利用先にて「本人認証サービス」もしくは、「3Dセキュア」を導入されている場合、事前に本人認証サービスのご登録が必要です。ご登録後、再度ご利用いただきますようお願いします。|| 本人認証サービスについては{{[こちら](https://www.komeri-card.com/webservice/3d-secure/)}}|| コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}||6.カードご解約済の可能性