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【コッコPay・アクアカード】利用

「利用・チャージ・返品・明細」に関連するFAQ

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コッコPay・アクアカードが利用できない

アクアカード、コッコPay（登録済みのコメリカードも含みます）が停止、退会、有効期限切れなど、カード状態が正常でないなどの可能性があります。原因の確認は、ご本人様よりアクアカードセンターまでお問い合わせください。アクアカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

チャージ方法は？

コメリ店舗のレジでのみチャージができます。

チャージの上限は？

1回の最大チャージ可能額は49,000円です。10万円をチャージする場合は、一例として、49,000円を2回、2,000円を1回の3回に分けてチャージが必要になります。1日のチャージ上限額は30万円です。※アクアカード（JCBブランド付き）は上限額10万です。

チャージができない

以下の原因が考えられます。・１日のチャージ上限額を超えている場合・カード状態が正常でない場合　なお、カード状態のご確認は、お手数ですがご本人様よりアクアカードセンターまでお問い合わせください。　　アクアカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

アクアカードの購入明細書がほしい

カード名義人ご本人様からのお申出で発行ができます。発行手数料は1ヶ月132円（税込)かかり、最寄りのコメリ店舗でお支払いをお願いしています。その為、ご本人様がコメリ店舗にご来店の上、カードセンターへご連絡ください。

チャージ残高を返金してほしい

アクアカードのチャージ残高を現金でお返しすることは、原則できかねます。

アクアカードの残高の確認方法は？

・コッコpay(スマートフォンタイプ)の残高はお支払いバーコードの画面上に表示されています。・カードタイプの残高はご購入時のレシートで確認いただくか、ご本人様よりアクアカードセンターまでお問い合わせください。※コメリ店舗のレジでも確認ができます。アクアカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

アクアカードはコメリ店舗以外でも利用できるか？

コメリ店舗以外のお店ではご利用いただけません。新アクアカード(スマートフォンタイプ、カードタイプ)はコメリ店舗のみでご利用いただけるカードです。

アクアカードと他の支払いを併用したい

アクアカードは、以下の併用払い可能です。現金、コメリギフトカード、その他ギフトカード（JCBギフトカード）、地域発行券、ローン（リフォーム／農水）、ポイント利用（アクアカードに貯まっているポイントのみ）

アクアカードで灯油宅配したい

新アクアカード(スマートフォンタイプ、カードタイプ)は申し訳ございませんが、灯油宅配はできかねます。※アクアカード（JCBブランド付き）でも新規の受付は終了しています。既存会員様の注文宅配は2025年9月末をもってサービス終了いたします。