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「新規登録・ログイン」に関連するカテゴリー

コメリカードWEBサービスの新規登録

ログインができない

登録できない・エラー

「新規登録・ログイン」に関連するFAQ

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コメリカードWEBサービスのログイン方法

コメリカードWEBサービスは、事前に会員登録のうえ、ご利用ください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

ID・パスワードを入力してもログインできない

再度、ID・パスワードをご確認ください。※コメリアプリ（コメリドットコム）の会員登録とコメリカードWEBサービスの会員登録は別となります。コメリカードWEBサービスのログインIDのご登録がない場合は、新規ご登録をお願いいたします。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}忘れた（自信がない）場合は、ログインIDの照会、パスワードの再設定も可能です。ログインIDの照会方法は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/reminder/customer?IsIdInput=True)}}パスワードの再設定方法は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/reminder/customer?IsIdInput=False)}}※パスワードは6回連続で間違えるとロックがかかり30分間はログインいただけません。30分以上経過してから再度お試しいただくか、再設定いただきます。※上記を試してもログインいただけない場合、お手数ですがコメリカードセンターへご連絡ください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

コメリカードWEBサービスの新規登録方法は？

コメリカードホームページ上部にある「新規登録」ボタンや、コメリカードWEBサービスログイン画面にある「新規登録」ボタンからお手続きください。また、コメリアプリのホーム画面にある「コメリカード明細アクア残高照会」のアイコンから次ページへ進み、コメリカードWEBサービス「新規登録」のボタンからお手続きください。※コメリアプリ（コメリドットコム）のID登録とコメリカードWEBサービスのID登録はそれぞれ別で必要でございます。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}コメリカードWEBサービスとは？　{{[こちら](https://www.komeri.com/contents/card/guide/)}}

情報を入力したが登録できない

コメリカードWEBサービスに新規でID登録時、「入力内容に誤りがあります」と表示される場合、以下の原因が考えられます。・ご登録いただけないメールアドレスが入力されている。　※以下に当てはまるメールアドレスの場合は恐れ入りますが別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。　①「．」ドットが＠の直前にある場合　例）xxx.@xxx.ne.jp　②「．」ドットが2つ以上連続する場合　例）xxx..xxx@xxx.ne.jp・カードにご登録されている氏名の読み仮名の登録に誤りがある。　例）「シャ」→「シヤ」・カードにご登録している電話番号と異なる電話番号を入力している。　例）カードに登録の電話番号＝固定電話だが、登録されていない携帯電話の番号を入力している。現在の登録内容をご確認いたしますので、カードをお手元にご用意のうえ、カードの本会員（お申込者）様よりコメリカードセンターへお電話にてお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

コメリカードWEBサービスの新規登録メールが届かない

5分以内にコメリカードWEBサービスより「メールアドレスご登録のおしらせ」メールが届かない場合は、以下の原因が考えられ、それぞれ対処方法が異なります。・ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないか　※以下の場合、コメリカードWEBサービスにご希望のメールアドレスをご登録いただけません。恐れ入りますが別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。　①「．」ドットが＠の直前にある場合　例）xxx.@xxx.ne.jp　②「．」ドットが2つ以上連続する場合　例）xxx..xxx@xxx.ne.jp・「@komeri-card.com」のドメインが受信拒否設定されていないか　※受信設定を変更のうえ、最初からお手続きをやり直してください。・迷惑メールフォルダや削除フォルダなどに自動で振り分けられていないか　※届いていたメール本文内のURLから次のお手続きに進んでください。上記の項目をご確認いただいても「メールアドレスご登録のおしらせ」メールが届かない場合は、「ショートメール認証」もご利用いただけます。　①「ショートメール認証」欄に携帯電話番号をご入力のうえ、「空メールを送信する」ボタンを押下してください。　②メールアプリが立ち上がったら、そのまま「送信」してください。　③ご入力いただいた携帯電話番号あてにSMS（ショートメッセージ）にて認証コードをお送りいたします。　④届いた認証コードを「認証コード」欄にご入力のうえ、「認証する」ボタンを押下し次のお手続きに進んでください。コメリカードWEBサービスの登録方法は　{{[こちら](https://www.komeri-card.com/webservice/function/)}}コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}コメリカードWEBサービスとは？　{{[こちら](https://www.komeri.com/contents/card/guide/)}}

以前登録した時と同じメールアドレスで登録できるか？

メールアドレスをIDにしていた場合は、同じメールアドレスをIDにすることはできません。その為、同じメールアドレスで登録の際は任意のIDをご入力ください。※IDは、半角英字、数字の組み合わせで5文字以上の入力が必要です。ただし、ご請求確定のお知らせメールなどは登録のメールアドレスあてに送付する為、IDの登録数だけ複数届いてしまいます。※コメリカードセンターへカードの本会員（お申込者）様よりお電話いただければ以前のIDを削除できます。（削除まで日数がかかる場合がございます。）コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

コメリカードWEBサービスに登録するID、パスワードに入力制限はあるか？

以下の通り、入力制限がございます。・半角英字と数字の組み合わせ（混在）が必要です。・半角英字の大文字と小文字は区別されます。・IDは5文字以上、パスワードは8文字以上の入力が必要です。・IDとパスワードを同じ文字列でご登録いただけません。・一度ご登録されたID、他の方が使用されているIDはご登録いただけません。・記号はご使用いただけません。・パスワードの再設定の場合、過去4回以内と同一のものはご設定いただけません。

コメリカードWEBサービスのパスワードを忘れた

コメリカードWEBサービスのログイン画面［パスワードをお忘れの方はこちら］から再設定のお手続きをいただけます。カード左下に記載の10桁の「顧客番号」本会員（お申込者）様の「カナ氏名」本会員（お申込者）様の「生年月日」カードにご登録している「電話番号」を入力してください。コメリカードWEBサービスにご登録のメールアドレスあてにパスワード再設定用のメールを送信いたします。メール本文中のURLをクリックしていただくと、パスワード再設定のページへ移動いたします。新しいパスワードご設定ください。（新しいパスワードは過去4回以内と同一のものはご設定いただけません）パスワードの再設定が完了いたしましたら、ご登録のメールアドレスあてに変更完了案内のメールが届きます。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

コメリカードWEBサービスのIDを忘れた

コメリカードWEBサービスのログイン画面［▶IDをお忘れの方はこちら］から確認のお手続きをいただけます。カード左下に記載の10桁の「顧客番号」本会員（お申込者）様の「カナ氏名」本会員（お申込者）様の「生年月日」カードにご登録している「電話番号」を入力してください。コメリカードWEBサービスにご登録のメールアドレスあてにID照会のメールを送信いたします。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

コメリカードWEBサービスに新規登録できない日時はあるか？

コメリカードWEBサービスのID登録で新規登録できない日付・時間はございません。※ただし、不定期のシステムメンテナンスにより一時的に新規登録できない日時がある場合がございます。その際は「インフォメーション」にてお知らせいたします。