お問い合わせ

よくあるご質問
トラブル・お困りの方
本人認証サービス（3Dセキュア）

「本人認証サービス（3Dセキュア）」に関連するカテゴリー

登録・変更

【3Dセキュア】パスワード

「本人認証サービス（3Dセキュア）」に関連するFAQ

1 - 8件を表示 (全8件)

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、インターネットショッピングにおいてクレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用（なりすまし）の防止を目的とした無料でご登録いただけるセキュリティサービスです。事前に本人認証サービスに登録し、お客様にしか分からないパスワードをクレジットカード決済時に入力することで、お客様の本人確認を行うことにより、安心・安全なインターネットショッピングをお楽しみいただけます。※「本人認証サービス」は、ご登録・ご変更され次第、即時サービスのご利用が可能になります。（加盟店によっては翌日以降から利用可能の場合もあります）※家族カード会員様もご登録いただけます。※「本人認証サービス」はインターネットショッピングのみ対応しております。※コメリビジネスカード・アグリカードは「本人認証サービス」へのご登録は不要です。「本人認証サービス」のご登録はコメリカードWEBサービスへログインし、メニューの［本人認証サービス登録・変更］よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

登録した当日から利用することはできるか？

「本人認証サービス（3Dセキュア）」は、ご登録・ご変更され次第、即時サービスのご利用が可能になります。（加盟店によっては翌日以降から利用可能の場合もあります）

【3Dセキュア】ワンタイムパスワードが届かない。

主に下記の原因が考えられ、それぞれ対処方法が異なります。・本人認証サービス（3Ｄセキュア）に事前登録されていない。　コメリカードWEBサービスへログインし、メニューの［本人認証サービス登録・変更］よりお手続きください。・ワンタイムパスワード認証ではなく、固定パスワード認証で登録されている。　ご登録いただいている「固定パスワード」をご入力ください。・本人認証サービス（3Ｄセキュア）に登録した携帯電話番号が違う。　　・携帯番号が変更になったが、本人認証サービス（3Ｄセキュア）の登録を変更していない。　　・本人認証サービス（3Ｄセキュア）に携帯電話番号を誤登録してしまった。　コメリカードWEBサービスへログインし、メニューの［本人認証サービス登録・変更］よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}・SMS（ショートメッセージ）が着信拒否に設定されている。　ご自身の端末で、SMSの受信設定を変更してください。※ワンタイムパスワード発信番号0570-06-8181・現在の本人認証サービス（3Ｄセキュア）の登録状況が知りたいカードをお手元にご用意のうえ、カードの本会員（お申込み者）様よりコメリカードセンターへお電話にてお問合せください。コメリカードに関するお問い合わせは{{[こちら](https://www.komeri-card.com/contact/)}}

【3Dセキュア】ワンタイムパスワードとは？

ワンタイムパスワードとは、1度だけ、あるいは短期間だけ利用できるパスワードを利用した認証方法で、本人認証サービスに登録した携帯電話番号あてにSMS（ショートメッセージ）で届きます。従って、第3者になりすまされるリスクは固定パスワードに比べ、リスクが低減できるメリットがあります。※ワンタイムパスワード送信のSMS（ショートメッセージ）発信番号0570-06-8181

【3Dセキュア】登録方法は？

コメリカードWEBサービスでご登録いただけます。ログインし、メニューの［本人認証サービス登録・変更］よりお手続きください。※ご登録には、SMSが受信できる携帯電話の番号が必要です。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}①「本人認証サービスを登録する」を押下する。②「ワンタイムパスワード認証」か「固定パスワード認証」のどちらを登録するか選択する。③②で選択したパスワードの種類に応じた内容を入力する。　③-1.「携帯電話がある：ワンタイムパスワード認証」→16桁のカード番号、ワンタイムパスワードを受け取る携帯電話番号を入力　③-2.「携帯電話がない：固定パスワード認証」→16桁のカード番号、希望パスワード、パスワードヒント、パーソナルメッセージを入力④「登録する」を押下し、内容を確認する。⑤間違いがなければ「はい」を押下する。※家族会員様が本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録する場合は、③で入力する16桁のカード番号を家族カードの番号でご入力ください。

任意パスワードの入力制限は？

「本人認証サービス（3Dセキュア）」のパスワード・パスワードのヒント・パーソナルメッセージの入力制限は以下の通りです。・固定パスワード　半角英字、数字組み合わせ（混在）で8文字以上・パスワードのヒント　30文字以内（日本語でも登録可能）・パーソナルメッセージ　50文字以内（日本語でも登録可能）

【3Dセキュア】パスワードは変更できるか？

コメリカードWEBサービスでのみ変更可能です。ログインし、メニューの［本人認証サービス登録・変更］よりお手続きください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}

【3Dセキュア】家族カードも登録できるか？

家族カードもご登録可能です。コメリカードWEBサービスへログインし、メニューの［本人認証サービス登録・変更］よりお手続きください。※家族カード分を本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録する場合は、入力する16桁のカード番号を家族カードの番号でご入力ください。コメリカードWEBサービス　ログイン・新規登録は{{[こちら](https://my.komeri-card.com/login)}}