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「西武旅するレストラン『52席の至福』」／イベント

観光電車（52席の至福）

観光電車（52席の至福）の申込・商品内容※「西武鉄道株式会社　本社営業所」の主催する旅行商品内容のご案内

「52席の至福」に関連するFAQ

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観光電車（52席の至福）乗車中の揺れで料理がこぼれ、洋服にシミができてしまったのですが、補償していただけますか？ 2025/08/21

申し訳ありませんが、運行の安全上、やむを得ず急停車等をする場合があり、その場合の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

他の交通機関の乱れにより、観光電車（52席の至福）の発車時刻に間に合いません。どうしたらいいですか？ 2025/09/22

申し訳ありませんが発車時刻を遅らせることはできかねますので、発車時刻の前に予約キャンセルページからキャンセルいただくか、下記、西武鉄道お客さまセンターにキャンセルのご連絡をお願いいたします。発車時刻の前までにご連絡が確認できた場合は、ご連絡いただいた日時をキャンセル申出日時とみなして、旅行条件書に定めたキャンセル料を差し引いた旅行代金をご返金いたします。なお、発車時刻の前までにご連絡がなかった場合は、誠に恐れ入りますが無連絡不参加とみなして、旅行代金のご返金はいたしかねます。■西武鉄道お客さまセンターお電話でのお問合せは{{[こちら](#q=お電話でお問合せいただく前に)}}

観光電車（52席の至福）の旅行代金の支払い方法は？ 2025/11/07

クレジットカードによるオンライン決済のお取扱いとなります。なお、予約決済時にはクレジットカードの他、SEIBU PRINCE CLUBのSEIBU Smile POINTを1ポイント1円からご利用いただけます。特定のイベント運行では銀行振込を指定する場合もございます。

西武鉄道のおでかけ情報を教えてください。 2025/11/07

西武線沿線でのおでかけスポットをジャンルやエリア（秩父、川越、所沢、飯能など）ごとにご紹介しております。詳しくは、{{[こちら](https://www.seiburailway.jp/sightseeing/)}}のページをご覧ください。また、西武線沿線地域の魅力を共有・発信する情報サイト{{[「GRUTTO PLUS（ぐるっとプラス）」](https://grutto-plus.com/)}}では、沿線のおすすめのお店も紹介していますので、ぜひご覧ください。

観光電車（52席の至福）に座席は相席となる場合はありますか？ 2025/08/20

西武鉄道株式会社　本社営業所の主催する旅行商品にお申込みの場合は、相席にはなりません。ただし、一部の旅行会社等で販売する旅行商品には、相席を前提としている商品もございます。

観光電車（52席の至福）の領収書は発行できますか？ 2025/11/07

領収書をご希望のお客さまは、予約確認ページの旅行案内書（行程表）・各種書面ダウンロード欄の領収書からダウンロードいただけます。

観光電車（52席の至福）の予約申込時にSEIBU PRINCE CLUB会員ログインしなかったが、ポイント付与は可能ですか？ 2025/11/07

ご乗車前までに、お申込み時に送信した自動応答メールにご返信いただく形でお客さま番号またはSEIBU smile IDをお知らせください。会員確認のうえポイント進呈いたします。なお、ご乗車後に申告いただいた場合は、ポイント進呈はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

観光電車（52席の至福）車内での写真や動画撮影の制限はありますか？ 2025/08/21

お客さま自身が車内やお連れ様を撮影することは禁止しておりません。その際、写真や動画撮影される方には周囲のお客さまに対するご配慮をお願いしております。なお、原則としてお客さまがご乗車されている空間に、報道機関等の撮影が入る場合には、撮影開始前にお客さまにお声掛けさせていただき、お客さまの承諾を得たうえで実施させていただきますので安心してご利用ください。

観光電車（52席の至福）の1号車車両貸切プランをご利用したい場合はどうしたらいいですか？ 2025/11/11

{{[西武トラベル株式会社](https://www.seibutravel.co.jp/52kashikiri_spc)}}にお問合せ下さい。

スマートフォンの電池切れなどにより西武線１日フリーきっぷを表示できない場合はどうしたらいいですか？ 2025/08/21

チケットを表示できない場合、チケットは無効となります。実際乗車区間の普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。