「払いもどし」に関連するFAQ | よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
検索結果

「払いもどし」に関連するFAQ

31 - 37件を表示（全37件）

PASMOオートチャージ分の領収書は発行できますか？ 2025/05/26

西武線内で行われたオートチャージであれば、発行できます。最寄りの西武線各駅にお申し出ください。

磁気定期券を紛失された場合 2025/09/22

●磁気定期券の場合再発行はできません。なお、新たに定期券をお求めの後、紛失した定期券が見つかりましたら、新たに購入した定期券を10日を基準に1単位（＝旬）で払いもどしいたします。関連する2枚の定期券およびご本人であることを証明する公的証明書等（運転免許証・旅券・在留カード・特別永住者証・学生証（写真付）・社員証（写真付）・健康保険等の被保険者証など。）をご持参ください。 払いもどしの計算方法は{{[こちら](https://www.seiburailway.jp/railway/ticket/ticket/refund/)}}をご覧ください。

PASMOオートチャージサービスとはどんなサービスですか？ 2025/09/19

以下のページをご覧ください。{{[PASMOオートチャージサービス](https://www.seiburailway.jp/railways/tsukaitai/autocharge/)}}

PASMO利用可能エリア外まで乗車したいのですが、どうすればよいですか？ 2025/07/17

PASMOは、特定エリア内の改札機で利用いただくことを前提としたカードです。エリア外へ乗り越ししたり、エリア外を経由しての乗車はできません。エリア外まで乗車される場合は、あらかじめきっぷをお求めください。やむを得ずエリア外に乗り越した場合は、下車する駅の窓口で現金での精算が必要となります。詳しくは、{{[PASMO Webサイト](https://www.pasmo.co.jp/)}}をご覧ください。

PASMOに2,000円チャージ（入金）するつもりが、誤って4,000円チャージしてしまったのですがどうしたらよいですか？ 2025/09/19

誤ってチャージ（入金）された場合は、誤ってチャージをした当日に、そのPASMOを使用する前に、誤ってチャージした駅へお申し出ください。条件を満たす場合に限り、最後にチャージした金額を無手数料で払いもどしいたします。

IC乗車券のチャージ残額で乗車しているとき 2025/09/19

IC乗車券のチャージ残額で乗車しているときは、振替輸送をご利用になれません。う回される路線で運賃・料金をお支払いのうえご利用ください。また、乗車前でしたら、自動券売機で目的地まできっぷをお買い求めいただくことで、振替輸送がご利用いただけます。

PASMO定期の有効区間内を利用しているとき 2025/09/19

復旧までに時間がかかると判断された場合、定期券区間内は振替輸送の取り扱いを行います。振替輸送とは、お客さまがお持ちの乗車券区間で、列車の運転に支障が発生した場合に、他路線への指定された経路を、乗車券および振替乗車票により、う回して目的地までご利用いただける仕組みです。この場合、改札機ではなく係員のいる通路をお通りください。また、お持ちの乗車券の有効区間によりご利用いただける範囲は異なります。