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「お忘れ物・落とし物の引き取り」に関連するFAQ

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忘れ物の引き取りに持参するものは何ですか？ 2025/09/22

ご本人であることを確認できる公的証明書等をご持参の上、忘れ物を保管している駅までお越しください。■公的証明書等の例運転免許証・旅券・在留カード・特別永住者証・学生証（写真付）・社員証（写真付）・健康保険等の被保険者証など。

駅に届けられた遺失物はどのように取り扱っていますか？ 2025/09/22

駅では、拾得された日から原則3日間保管します。4日目以降は、東京都内の駅は池袋駅に、埼玉県内の駅は警察署最寄り駅に集めた後、警察署に届け出を行います。なお、駅によっては拾得された日の3日後に移送するため、保管場所が変更となる場合があります。

警察署から忘れ物を引き取りに来るように言われましたが、どのような手続きをしたらよいですか？ 2025/09/22

最寄りの西武線各駅で「遺失物返還申出書」を発行します。「遺失物返還申出書」をご持参のうえ、忘れ物を保管している警察署でお引き取りください。ただし、西武線各駅にお越しになることが困難な場合などは、保管されている警察署にご相談ください。

代理人が忘れ物を引き取りに行くことはできますか？ 2025/09/22

ご本人さま以外の代理の方がお受け取りに来られる場合は、以下をご用意の上、忘れ物を保管している駅までお越しください。・委任者からの「委任状」・委任者および代理人の公的証明書等（委任者の公的証明書のみコピー可）・代理人ご本人の印鑑（お持ちでない場合はサインでも可）{{[委任状（PDFを開く）](https://www.seiburailway.jp/cs/faq/file/%E5%A7%94%E4%BB%BB%E7%8A%B6.pdf)}}