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観光電車（52席の至福）
その他観光電車（52席の至福）に関するお問合せ

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「その他観光電車（52席の至福）に関するお問合せ」に関連するFAQ

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天災地変や事故が起きたらどうなりますか？ 2025/08/21

天災地変や事故の発生などにより、「52席の至福」の運行が困難な場合は、旅行を中止する場合があります。この場合は、旅行代金の一部または全部をお戻しいたします。

観光電車（52席の至福）のブランチコースとディナーコースに続けて参加する場合は、そのまま乗車できますか？ 2025/08/21

終着駅に到着した後は、車内整備やディナーコースの準備を行うため、引き続きご乗車にはなれませんのでご了承ください。また、手荷物などの車内保管はできませんので、あわせてご了承ください。

他の交通機関の乱れにより、観光電車（52席の至福）の発車時刻に間に合いません。どうしたらいいですか？ 2025/09/22

申し訳ありませんが発車時刻を遅らせることはできかねますので、発車時刻の前に予約キャンセルページからキャンセルいただくか、下記、西武鉄道お客さまセンターにキャンセルのご連絡をお願いいたします。発車時刻の前までにご連絡が確認できた場合は、ご連絡いただいた日時をキャンセル申出日時とみなして、旅行条件書に定めたキャンセル料を差し引いた旅行代金をご返金いたします。なお、発車時刻の前までにご連絡がなかった場合は、誠に恐れ入りますが無連絡不参加とみなして、旅行代金のご返金はいたしかねます。■西武鉄道お客さまセンターお電話でのお問合せは{{[こちら](#q=お電話でお問合せいただく前に)}}

スマートフォンの電池切れなどにより西武線１日フリーきっぷを表示できない場合はどうしたらいいですか？ 2025/08/21

チケットを表示できない場合、チケットは無効となります。実際乗車区間の普通旅客運賃を別途お支払いいただきます。

観光電車（52席の至福）に参加した帰りの乗車券は別途必要でしょうか？ 2025/08/21

本ツアーの内容には「西武線1日フリーきっぷ」が含まれておりますので、ツアーご参加当日は西武線に限り乗り降り自由（多摩川線を除く）です。なお、特急ラビューをご利用の場合には別に特急券が、S-TRAINをご利用の場合には別に指定券が必要です。西武線以外の交通機関をご利用の場合、交通費はお客さまにご負担いただきます

観光電車（52席の至福）でのドレスコードはありますか？ 2025/08/21

ドレスコードによる服装の制限はございません。

観光電車（52席の至福）乗車中の揺れで料理がこぼれ、洋服にシミができてしまったのですが、補償していただけますか？ 2025/08/21

申し訳ありませんが、運行の安全上、やむを得ず急停車等をする場合があり、その場合の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

観光電車（52席の至福）車内での写真や動画撮影の制限はありますか？ 2025/08/21

お客さま自身が車内やお連れ様を撮影することは禁止しておりません。その際、写真や動画撮影される方には周囲のお客さまに対するご配慮をお願いしております。なお、原則としてお客さまがご乗車されている空間に、報道機関等の撮影が入る場合には、撮影開始前にお客さまにお声掛けさせていただき、お客さまの承諾を得たうえで実施させていただきますので安心してご利用ください。

法人または個人で観光電車（52席の至福）を貸切利用したい場合はどうしたらいいですか？ 2025/09/22

【旅行会社以外のお客さま】西武トラベル株式会社〒170-0013　東京都豊島区東池袋3-1-5サンシャインシティプリンスホテル3階観光庁長官登録旅行業　第139号お問合せ先　セールス＆カスタマーサービス部　E-mail: {{[media@seibutravel.co.jp](mailto:media@seibutravel.co.jp?subject=&body=)}}【旅行会社のお客さま】西武鉄道本社営業所お問合せ先　E-mail: {{[seibu52-honsya-eigyou@seibu-group.co.jp](mailto:seibu52-honsya-eigyou@seibu-group.co.jp?subject=&body=)}}

観光電車（52席の至福）の1号車車両貸切プランをご利用したい場合はどうしたらいいですか？ 2025/09/17

当サイトでのお申込みはできません。{{[西武トラベル株式会社](https://www.seibutravel.co.jp/52kashikiri_spc)}}にお問合せ下さい。