「西武線アプリ」に関連するカテゴリー

「西武線アプリ」に関連するFAQ

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西武線アプリについて教えてください。 2025/09/19

西武線アプリは西武鉄道公式のスマートフォンアプリです。西武線・西武バスの時刻情報・位置情報をはじめ、西武線をご利用いただくうえで便利な情報を提供しています。また、会員（入会費・年会費無料）としてログインするとチケットレスサービス「Smooz」もご利用できます。詳しくは以下のページをご覧ください。{{[西武線アプリ](https://www.seibuapp.jp/railways/seibulineapp/)}}

西武線アプリを利用するには会員登録が必要ですか？ 2025/09/19

会員登録をしなくてもご利用いただけますが、一部使用できない機能がございます。西武線アプリの会員（SEIBU PRINCE CLUB）は無料で入会可能ですので、会員登録をおすすめします。すでにSEIBU PRINCE CLUBに入会されている方は、お客さま番号とパスワードを入力し、ログインしてご利用ください。詳しくは以下のページをご覧ください。{{[西武線アプリ](https://www.seibuapp.jp/railways/seibulineapp/)}}

西武線アプリのログイン状態を確認する方法を教えてください。 2025/09/22

ホーム画面の乗車ポイントアイコンを押すと、遷移先の画面上部にログイン状況が表示されますので、ご確認ください。詳細は{{[こちら](https://www.seiburailway.jp/railways/seibujoshapoint/index.html#cp-checklink)}}をご参照ください。

西武線アプリのログイン方法を教えてください。 2025/09/25

西武線アプリへのログイン方法は、以下の手順をご参照ください。■西武線アプリのログイン方法1.西武線アプリのホーム画面で「マイページ」を選択します。2.マイページ画面で「会員登録・ログイン」を選択します。3.「ログインID」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をタップします。※初めて西武線アプリにログインする際は、ログインIDとして「SEIBU PRINCE CLUB」のお客さま番号（8桁の数字）を入力してください。

西武線アプリがいつの間にかログアウトしています。 2025/09/19

西武線アプリは、一度ログインするとその状態を保持いたしますが、ご利用がない状態で一定期間経過しますと、セキュリティーのため自動的にログアウトする仕様となっております。■西武線アプリのログイン方法は{{[こちら](#q= 西武線アプリのログイン方法を教えてください。)}}

【西武線アプリにログインできない】「SEIBU Smile ID」にご登録があり、初めて西武線アプリに登録をされるとき 2025/10/03

「SEIBU PRINCE CLUB」の会員情報は、西武線アプリおよびチケットレスサービス「Smooz」（以下「Smooz」）と共有されており、西武線アプリと「Smooz」は同じ情報でログインが可能です。SEIBU Smile IDの会員情報を引き継いで西武線アプリにログインしようとする際、まれにエラーが発生する場合がございます。その際は、お手数をお掛けいたしますが、「Smooz」のメニュー画面（画面を下の方にスクロールするとメニューが表示されます）にある「新規利用登録※SEIBU PRINCE CLUB登録済の方はこちら」からご登録いただき、設定したログイン情報を用いて改めて西武線アプリにログインしていただきますようお願いいたします。■チケットレスサービス「Smooz」のログイン画面は{{[こちら](https://www.smooz.jp/Smooz/top.xhtml)}}

【西武線アプリにログインできない】「SEIBU PRINCE CLUB」にご登録があり、初めて西武線アプリに登録されるとき 2025/10/03

「SEIBU PRINCE CLUB」の会員のお客さまが、初めて西武線アプリのマイページにログインする際には、西武線アプリのマイページのログイン画面で、ログインIDの欄に8桁の「SEIBU PRINCE CLUB」お客さま番号を、パスワードの欄には「SEIBU PRINCE CLUB」のマイページのログインパスワードをご入力いただくことで、会員登録画面に遷移いたしますので、必要事項をご入力のうえご利用ください。なお、「SEIBU PRINCE CLUB」のマイページのログインパスワードをお忘れになられた場合は、「SEIBU PRINCE CLUB」Webサイトのマイページログイン画面(下記URL参照)よりパスワード再設定の操作を行っていただきますようお願い申し上げます。■「SEIBU PRINCE CLUB」マイページログイン画面は{{[こちら](https://club.seibugroup.jp/mypage/login/)}}