「踏切に関するご意見・ご要望」に関連するFAQ

よくあるご質問
ご意見・ご要望
踏切に関するご意見・ご要望

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踏切の遮断時間を短縮する取り組みについて 2025/09/24

踏切につきましては、通行する方の安全を確保するために必要な遮断時間を設定しており、必要以上に遮断しないよう列車種別により踏切動作タイミングを変えるなどして、踏切を開ける努力をいたしております。運行が乱れたとき等は、上り下りの電車の来るタイミングが重複してしまい、踏切遮断時間が長くなってしまうことがあり、踏切をご通行の方には大変ご迷惑をおかけいたしております。今後もより踏切が開いている時間を確保できるように努めてまいります。

踏切を削減する取り組みについて 2025/10/02

弊社では、道路と鉄道が交差する踏切での事故を防止し、安全性を高めるため、連続立体交差事業を進めています。新宿線の連続立体交差事業では中井～野方駅間が2014年1月に工事着手し、完成すると7カ所の踏切がなくなる予定です。また、東村山駅付近は2015年1月に工事着手し、完成すると5カ所の踏切がなくなる予定です。また、井荻～西武柳沢駅間は2021年11月、東京都により高架方式で都市計画決定し、2024年3月に事業認可されました。これらの事業が完成すると踏切での慢性的な交通渋滞の解消、道路と鉄道それぞれの安全性の向上が図られ、鉄道により分断されていた地域の一体化が図られるとともに、連続立体交差事業を契機とした駅前広場などの整備が促進され、安全で快適なまちづくりにも寄与します。このほか、野方～井荻駅間は2016年3月、東京都により新規に着工を準備する区間として社会資本総合整備計画に位置付けられました。引き続き、連続立体交差事業の早期事業化に向けて、事業主体である東京都や地元自治体と協力し、新宿線沿線の安全性・快適性向上を推進します。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

踏切の警報音に関するご意見・ご要望について 2025/09/24

踏切の警報音について、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。当該踏切の状況を確認させていただきたく存じます。確認にあたり、以下の情報をご提供いただけませんでしょうか・踏切の場所を教えてください。　※踏切を特定する方法　　当該踏切の番号は、踏切警報装置の上部にある×型の警標の裏手（線路側）に表示しております。（例：所1）・警報音の状況（うるさい、聞こえないなど）・踏切付近にお住いの方は、ご住所をお聞かせください。・踏切をご通行の方は、進入出方向をお聞かせください。お手数ですが、入力フォームまたはお電話にてご連絡ください。{{[【入力フォームでお問合せいただく前に】](#q=入力フォームでお問合せいただく前に)}}{{[【お電話でお問合せいただく前にお読みください】](#q=お電話でお問合せいただく前に)}}■ご意見・ご要望の入力フォームは{{[こちら](https://seiburailway-cs.my.salesforce-sites.com/opinions)}}■お電話でのお申し出：西武鉄道お客さまセンター　{{[0570-005-712](tel:0570-005-712)}}（全日 9時～17時（12/30～1/3を除く））

踏切に関するご意見・ご要望の入力フォームはこちら 2025/09/24

踏切に関するご意見入力フォームです。ご送信いただきましたご意見は、貴重なご意見として受け賜わります。原則としてご返信はいたしておりませんが、内容に応じて回答をお送りさせていただく場合がございます。お申し出いただく際には、踏切個所または踏切番号（踏切警報装置の上部にある×型の警標の裏に表示しております：例　所1）をお聞かせいただけませんでしょうか。お手数をお掛けいたしますが、下記の連絡フォームから情報をお聞かせいただければ幸いです。{{[【入力フォームでお問合せいただく前にお読みください】](#q=入力フォームでお問合せいただく前に)}}入力フォームでのご意見・ご要望は{{[こちら](https://seiburailway-cs.my.salesforce-sites.com/opinions)}}