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観光電車（52席の至福）
車いすで観光電車（52席の至福）をご利用されるお客さまへ

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「車いすで観光電車（52席の至福）をご利用されるお客さまへ」に関連するFAQ

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観光電車（52席の至福）で車いす対応の座席はいくつありますか？また、何名掛けですか？ 2025/08/21

２名掛けのテーブルが１つです。その１脚のみ座席がスライド式になっており、車いすから移乗しやすいスペースが確保されるようになっています。

観光電車（52席の至福）を３名（４名）で申し込みましたが、そのうち１名が車いすを使用しています。４名掛けの席を利用できますか？ 2025/08/21

上記の車いす対応２名掛け座席以外は、座席・テーブルともに床に固定されています。座席が引けなくても移乗が可能であれば４名掛けのお席をご利用いただけます。

観光電車（52席の至福）で車いすから座席に移乗することができない場合は乗れませんか？ 2025/08/21

車いす対応の２名掛けの座席のうち、スライド式の１脚は事前に申し込みいただければ取り外すことが可能ですので、車いすのままテーブルにつくことができます。その際、ご使用の車いすの横幅によっては多少通路側に出てしまう場合があります。また、４名掛けの座席は取り外すことができませんので、３名・４名さまのグループで車いすからご移乗できない場合、対応できない場合があります。

観光電車（52席の至福）に乗車中着席している際、車いすはどこに置けますか？ 2025/08/21

車いすをご利用のお客さまがいらっしゃる場合、２号車の１号車よりの壁際に車いすを置けるスペースがございます。

観光電車（52席の至福）の池袋・西武新宿発、西武秩父行きのブランチコースでは芦ヶ久保駅周辺を散策できるとありましたが、車いすでも降りることができますか？ 2025/08/21

芦ヶ久保駅では車いすご利用のお客さまが駅を下車するための設備がございません。誠に恐れ入りますが、車いすご利用のお客さまの下車駅は終点の西武秩父駅に限らせていただきます。なお、車内に車いす用スロープを搭載しておりますので、芦ヶ久保駅のホームに降りることは可能です。

観光電車（52席の至福）では自分の車いすで他の車両に移動できますか？ 2025/08/21

ご使用の車いすの幅によっては、車両間を移動できない場合があります。その場合は車内に搭載しております車いすをご利用いただき、他の車両に移動することができます。

観光電車（52席の至福）でドリンク類の注文はテーブルでできますか？ 2025/08/21

各車両に専属のスタッフがおりますので、ご着席いただいたまま注文・支払いをすることができます。