誤ったパスワードを一定回数入力すると、登録済のメールアドレスへアカウント状態をお知らせするメールを送信し、翌日の本サービス開始時刻まではサービスのご利用ができません。ただし、メールに添付されたURLにアクセスしてパスワードの変更手続きを行うと、翌日の本サービスの開始時刻を待たずに再度利用することができます。|・パスワードを忘れた場合には、本サービスにおいてパスワード変更手続きをすることができます。|・ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きを行ってください。ただし、このお手続きでは、本サービスのパスワードのみ変更します。SEIBU PRINCE CLUBのログインに必要なパスワードは変更されません。SEIBU PRINCE CLUBのパスワードを変更する場合は、別途お手続きが必要です。|※お客さま番号を忘れた場合は、西武鉄道お客さまセンターにお問合せください。||■西武鉄道お客さまセンター|・電話でのお問合せは{{[こちら](#q=お電話でお問合せいただく前に)}}|・入力フォームでのお問合せは{{[こちら](#q=入力フォームでお問合せいただく前に)}}