1. よくあるご質問
  2. チケットレスサービス「Smooz」 ／ 特急電車・座席指定列車
  3. チケットレスサービス「Smooz」
  4. Smoozの購入
  5. Smoozの会員登録をしないで購入しましたが、購入完了メールに記載されたURL以外からネット購入券の確認、乗車変更、払戻しを行うことはできますか？
Smoozの会員登録をしないで購入しましたが、購入完了メールに記載されたURL以外からネット購入券の確認、乗車変更、払戻しを行うことはできますか？
会員登録しないで購入した場合、購入完了メール以外からネット購入券に関する各種お手続きを行うことはできません。
最終更新: 2025/07/28
項目から探す

お忘れ物・落とし物 (6件)

きっぷ ／ 定期券 ／ PASMO (75件)

チケットレスサービス「Smooz」 ／ 特急電車・座席指定列車 (64件)

西武線アプリ ／ 乗車ポイント (54件)

「西武 旅するレストラン 『52席の至福』」／イベント (50件)

乗換案内 ／ 列車の運行 ／ 臨時電車 (17件)

その他のお問合せ (63件)

ご意見・ご要望 (26件)

本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。