1. よくあるご質問
  2. チケットレスサービス「Smooz」 ／ 特急電車・座席指定列車
  3. チケットレスサービス「Smooz」
  4. Smoozの購入
  5. Smoozの会員登録をしないで購入しましたが、購入完了メールを削除してしまいました。どうしたらよいですか？
Smoozの会員登録をしないで購入しましたが、購入完了メールを削除してしまいました。どうしたらよいですか？
購入完了メールの再送信はできません。購入完了メールを削除すると、購入した列車への乗車、乗車変更、および払い戻しができなくなります。購入完了メールは乗車または払い戻しが完了するまで削除しないでください。
最終更新: 2025/07/28
項目から探す

お忘れ物・落とし物 (6件)

きっぷ ／ 定期券 ／ PASMO (75件)

チケットレスサービス「Smooz」 ／ 特急電車・座席指定列車 (64件)

西武線アプリ ／ 乗車ポイント (54件)

「西武 旅するレストラン 『52席の至福』」／イベント (50件)

乗換案内 ／ 列車の運行 ／ 臨時電車 (17件)

その他のお問合せ (63件)

ご意見・ご要望 (26件)

本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。