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団体自動車保険
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【団体自動車保険】お問合せ・ご相談・加入内容・パンフレットについて（ご検討中のお客様もこちらをお選びください）
【団体自動車保険】お手続き（変更・ご解約等）をご希望のお客様
【団体自動車保険】新規加入・継続契約をご検討のお客様
「団体自動車保険」に関連するFAQ
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Q
【団体自動車保険】主な運転者と別居手続きからお手続き完了まで
A
【団体自動車保険】主な運転者様と別居のお手続きは以下のとおりです変更連絡は{{[こちらのページ](https://www.aisin-hoken.jp/contact/form01-1.php)}}からお願いします。
Q
【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉パスワードがわからない
A
パスワードをお忘れの場合{{[こちらのページ](https://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002005FC01.aspx?RedirectFlg=1&RedirectMsgID=50011C3E3YEHHYQF&HdnWID=50011C3E3YEHHEO4&HdnBTS=14111425)}}作業をお願いします。操作についてご不明な場合は損保ジャパンマイページカスタマーセンターまでお問い合わせください。0120-157-566（平日：９時～20時/土日祝：9時～17時）
Q
【団体自動車保険】住所を変更からお手続き完了まで
A
【団体自動車保険】ご住所変更のお手続きは以下のとおりです変更連絡は{{[こちらのページ](https://www.aisin-hoken.jp/contact/form01-1.php)}}からお願いします
Q
【団体自動車保険】運転者範囲を変更からお手続き完了まで
A
【団体自動車保険】運転者範囲を変更手続きは以下のとおりです変更連絡は{{[こちらのページ](https://www.aisin-hoken.jp/contact/form01-1.php)}}からでもお受付いたします
Q
【団体自動車保険】補償内容を変更からお手続き完了まで
A
【団体自動車保険】補償内容のご変更は以下のとおりです変更連絡は{{[こちらのページ](https://www.aisin-hoken.jp/contact/form01-1.php)}}からお願いします
Q
【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉更新の手続きをしているが該当する証券番号が表示されない
A
保険会社システムの不具合かと思われます。時間を置いて再度お試しいただくか、アイシン開発までご連絡いただければ書面やお電話にてご対応させていただきます。※一部、直近の変更手続きや事故によりインターネット更新が対象外となる場合がございます。お心当たりのある方はアイシン開発までお問い合わせください。【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間：9：00～17：00 ガイダンス後 ２ を押してください）
Q
【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉ログインしても契約がでてこない
A
マイページに契約のご登録がされていない場合、表示がございません。マイページにログイン後、画面右上メニュー「ご契約の追加」より登録作業をお願いいたします。登録作業についてご不明な場合は損保ジャパンマイページカスタマーセンターまでお問い合わせください。0120-157-566（平日：９時～20時/土日祝：9時～17時）
Q
【団体自動車保険】書面更新からお手続き完了まで
A
【団体自動車保険】お手元に書面が届きましたら内容のチェックとご署名のうえ返信用封筒にいれてご提出ください。（参考）{{[記入ガイド](https://www.aisin-hoken.jp/dantai/jidosha/guide/)}}書面のお手続きは、{{[こちらのページ](https://www.aisin-hoken.jp/dantai/jidosha/continuance/)}}から申請をお願いいたします。
Q
【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉各項目にチェックをいれ次へタップを何度やっても次に進めない
A
項目の入力漏れや誤りによりエラーが発生している可能性がございます。画面上部のエラー表示をご確認いただくか、アイシン開発までご連絡いただければ書面やお電話にてご対応させていただきます。＜エラーの例＞※保険会社システム不具合の場合は、時間を置いてお試しいただくとお手続きができる場合もございます。【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間：9時00分～17時00分 ガイダンス後 ２ を押してください）
Q
【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉safariやGooglecromeで操作しているが先に進むことができません、どうしたらいいですか
A
【【団体自動車保険】保険会社システムの不具合かと思われます。時間を置いて再度お試しいただくか、アイシン開発までご連絡いただければ書面やお電話にてご対応させていただきます。＜推奨環境＞safari:iOS15以上 Android Chrome：Android OS:11以上【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間 平日：9：00-17：00 ガイダンス後 ２ を押してください）
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