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「【団体自動車保険】ネット更新のお手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     【団体自動車保険】更新をする

    A

     ネット更新のお手続きは、{{[こちらのページ](https://www.aisin-hoken.jp/dantai/jidosha/continuance/)}}からお願いいたします。

  • Q

     【団体自動車保険】登録アドレス・パスワードの変更

    A

     登録アドレスの変更について◇損保ジャパン【WEB】{{[こちらのページ](https://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002001FC01.aspx?RedirectFlg=1&RedirectMsgID=500127KXXJB2GN9C&HdnWID=50012G5PJ9U2FKMI&HdnBTS=15512323)}}からお願いいたします。【電話】損保ジャパンマイページカスタマーセンター0120-157-566（平日：９時～20時/土日祝：9時～17時）※マイページのログイン画面よりメールアドレス（ＩＤ）をお忘れの方は{{[こちらのページ](https://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002001FC01.aspx?RedirectFlg=1&RedirectMsgID=500127KXXJB2GN9C&HdnWID=50012G5PJ9U2FKMI&HdnBTS=15512323)}}から作業をお願いします。登録作業についてご不明な場合は損保ジャパンマイページカスタマーセンターまでお問い合わせください。0120-157-566（平日：９時～20時/土日祝：9時～17時）◇三井住友海上火災【ＷＥＢ】{{[こちらのページ](https://opk.ms-ins.com/opkmsuser/AAY91.xhtml)}}からお願いいたします。◇あいおいニッセイ同和損保【ＷＥＢ】{{[こちらのページ](https://opk.aioinissaydowa.co.jp/opkaduser/AAY91.xhtml)}}からお願いいたします。◇東京海上日動火災【ＷＥＢ】{{[こちらのページ](https://wcs.tokiomarine-nichido.co.jp/mfa_mypage/mypageweb_rp/reissue)}}からお願いいたします。

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉ログインしても契約がでてこない

    A

     マイページに契約のご登録がされていない場合、表示がございません。マイページにログイン後、画面右上メニュー「ご契約の追加」より登録作業をお願いいたします。登録作業についてご不明な場合は損保ジャパンマイページカスタマーセンターまでお問い合わせください。0120-157-566（平日：９時～20時/土日祝：9時～17時）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉パスワードがわからない

    A

     パスワードをお忘れの場合{{[こちらのページ](https://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002005FC01.aspx?RedirectFlg=1&RedirectMsgID=50011C3E3YEHHYQF&HdnWID=50011C3E3YEHHEO4&HdnBTS=14111425)}}作業をお願いします。操作についてご不明な場合は損保ジャパンマイページカスタマーセンターまでお問い合わせください。0120-157-566（平日：９時～20時/土日祝：9時～17時）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉各項目にチェックをいれ次へタップを何度やっても次に進めない

    A

     項目の入力漏れや誤りによりエラーが発生している可能性がございます。画面上部のエラー表示をご確認いただくか、アイシン開発までご連絡いただければ書面やお電話にてご対応させていただきます。＜エラーの例＞※保険会社システム不具合の場合は、時間を置いてお試しいただくとお手続きができる場合もございます。【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間：9時00分～17時00分　ガイダンス後　２　を押してください）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉更新の手続きをしているが該当する証券番号が表示されない

    A

     保険会社システムの不具合かと思われます。時間を置いて再度お試しいただくか、アイシン開発までご連絡いただければ書面やお電話にてご対応させていただきます。※一部、直近の変更手続きや事故によりインターネット更新が対象外となる場合がございます。お心当たりのある方はアイシン開発までお問い合わせください。【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間：9：00～17：00　ガイダンス後　２　を押してください）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉保険更新時に車両保険の追加を検討している修正を押しても金額入力ができない

    A

     車両保険を新たに追加設定されたい場合は、インターネットでのお手続きができかねます。アイシン開発までご連絡ください。【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間：9：00-17：00　ガイダンス後　２　を押してください）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉safariやGooglecromeで操作しているが先に進むことができません、どうしたらいいですか

    A

     【【団体自動車保険】保険会社システムの不具合かと思われます。時間を置いて再度お試しいただくか、アイシン開発までご連絡いただければ書面やお電話にてご対応させていただきます。＜推奨環境＞safari:iOS15以上　Android　Chrome：Android OS:11以上【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間　平日：9：00-17：00　ガイダンス後　２　を押してください）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉車検満了日や自賠責保険の情報を変更するには

    A

     お客様でネット更新時に修正ができない項目です。修正をご希望の場合はアイシン開発までご連絡ください。※旧情報のままご継続されても保険金のお支払い等には影響はございません。【ＴＥＬ】0120-27-8708（受付時間　平日：9：00-17：00　ガイダンス後　２　を押してください）

  • Q

     【団体自動車保険】〈損保ジャパン〉以前と更新フォームが変わっており、以前は保険証券・約款を書面で選択できたが選択できなくなっている、どうしたらよいのか

    A

     【団体自動車保険】２．契約内容確認⇒①契約基本情報の確認⇒契約基本情報　の項目にて、約款・証券の発行区分の確認変更が可能です。※区分変更をされる場合は、画面左下の「上記内容を修正する」をクリックして修正可能画面に切り替えてください。※「上記の内容で間違いありません」のチェックは外してください。
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