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「iD・QUICPay」に関連するカテゴリー
「iD・QUICPay」に関連するFAQ
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  • Q

     モバイルiDが使えない

    A

     ・アプリのパスワード設定が有効になっていませんか？パスワード設定されている場合は、iDアプリを起動しパスワードの入力を行ってください。・ICカードロックが有効になっていませんか？携帯電話のロックを解除してからご利用ください。・オリコカードiDを削除していませんか？オリコカードiDのカード情報は、一度携帯電話にダウンロードすると、再度ダウンロードすることはできません。オリコカードiDを削除してしまった場合はオリコモバイルサービスデスクまでご連絡ください。オリコモバイルサービスデスク049-271-3166　受付時間：9:30～17:30（日曜日・12月31日～1月3日休業）※当社は電話リレーサービスに対応しています。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます。

  • Q

     QUICPay専用カードが使えない

    A

     以下の理由が考えられます。【決済金額がご利用可能額を超えている】QUICPayは、あらかじめ定められた金額でカードの有効性確認を行います。実際の決済金額と同額ではないため、実際の決済金額がご利用可能額範囲内の金額でもQUICPayの決済が出来ない場合がございます。ご利用可能額がある場合は、クレジットカードでご決済をお願いいたします。【QUICPay専用カードの読み取り不良】カードの読み取り不良による再発行につきましては、お電話にて承っております。下記オリコ モバイルサービスデスクへご連絡ください。■オリコモバイルサービスデスク■049-271-3166　受付時間：9:30～17:30（日曜日・12月31日～1月3日休業）※当社は電話リレーサービスに対応しています。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます。

  • Q

     カードでiD・QUICPayが使えない(iD・QUICPayが付いていない)

    A

     カード更新時に今まで搭載していたiD・QUICPayからタッチ決済（国際ブランドの非接触決済）に切替となり、ご利用いただけない場合がございます。カード裏面にiDならびにQUICPayのマークが搭載しているか確認をお願いいたします。なお、マークがついていないカードでは利用出来ず、ご希望時は【{{[モバイルiD](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/)}}】もしくは【{{[QUICPayカード](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/)}}】のご案内となります。※iPhoneの「ApplePay」ではQUICPay決済（またはタッチ決済）となり、iDはご利用いただけません

  • Q

     携帯電話（スマートフォン）を機種変更した際のモバイルiDの手続き方法が知りたい

    A

     ●「おサイフケータイ」対象機種に変更する場合詳細な手順は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/change/)}}】をご確認ください。●「おサイフケータイ」対象機種以外の機種に変更する場合「おサイフケータイ」以外では、オリコカードiDをご利用できません。オリコモバイルサービスデスクへお電話にてご連絡のうえ、iDの解約をお願いいたします。解約後、スマートフォンからカード情報の削除をお願いいたします。削除方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/delete/)}}】オリコモバイルサービスデスク049-271-3166受付時間：9:30～17:30（日曜日・12月31日～1月3日休業）※当社は電話リレーサービスに対応しています。※お電話が込み合い繋がりにくい場合がございます。

  • Q

     携帯電話（スマートフォン）が故障・破損してしまった

    A

     機種変更になるケースや修理でお預かりとなるケース、修理で代替携帯電話のレンタルを受けるケースなど、状況によりご対応が異なります。オリコモバイルサービスデスクへお問合せいただき、故障・破損の旨をお伝えください。オリコモバイルサービスデスク049-271-3166受付時間：9:30～17:30（日曜日・12月31日～1月3日休業）※当社は電話リレーサービスに対応しています。※お電話が込み合い繋がりにくい場合がございます。

  • Q

     おサイフケータイ機能のサポートが終了した機種について

    A

     2025年3月3日(月)をもって、2017年以前に発売された一部機種におけるおサイフケータイ 機能がサポート終了いたしました。これに伴い、「iD」機能の提供が終了となります。サポート終了後は、iDの以下機能がご利用いただけません。・カード情報の発行/削除・機種変更などに伴うカード情報の預け入れ/引き出し・カード情報入れ替え（優先設定）・カード情報更新（有効期限更新）なお、かざして行う店頭での決済は、提供終了時点で設定しているカードの有効期限内はご利用いただけます。該当機種の確認等、くわしくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20250226_01.html)}}】

  • Q

     【iD申込】モバイル型

    A

     eオリコよりお申込みいただけます。ログイン後、メニュー内「各種サービス申込」より「電子マネーのお申込み」→「iD」を選択→「申込する」へお進みください。iDモバイルのダウンロード用アクセスコード・パスワードを、お申込みの3営業日後にeオリコへ表示いたします。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/#anc-02)}}】※モバイル型は、おサイフケータイ®対応端末でご利用いただけます。iPhoneをご利用の方は【{{[ApplePay](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/applepay/)}}】のご利用をご案内しております。

  • Q

     【iD申込】クレジットカード一体型

    A

     クレジットカードのお申込みが必要となります。カードは受取り後、すぐにご利用いただけます。なお、現在、クレジットカード一体型のご用意は、Orico Card THE PLATINUM、Orico Card THE GOLD PRIMEのみとなります。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/#anc-01)}}】

  • Q

     【QUICPay申込】クレジットカード一体型

    A

     クレジットカードのお申込みが必要となります。カードは受取り後、すぐにご利用いただけます。なお、現在、クレジットカード一体型のご用意は、Orico Card THE PLATINUM、Orico Card THE GOLD PRIMEのみとなります。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/#anc-01)}}】また、iPhoneをご利用の方は【{{[ApplePay](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/applepay/)}}】の登録をいただくことで、QUICPay決済がご利用いただけます。

  • Q

     【QUICPay申込】専用カード型

    A

     eオリコよりお申込みいただけます。ログイン後、メニュー内「各種サービス申込」より「電子マネーのお申込み」→「QUICPay」を選択→「申込する」へお進みください。お申込み後、2週間ほどでご自宅へQUICPay専用カードをお届けいたします。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/#anc-02)}}】なお、iPhoneをご利用の方は【{{[ApplePay](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/applepay/)}}】の登録をいただくことで、QUICPay決済がご利用いただけます。
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