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「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するカテゴリー
「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するFAQ
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  • Q

     ログインしていないのに「【オリコ】確認コード発行のお知らせ」のメールが届いた

    A

     他社の会計ソフト等へ同期いただく際に、弊社より確認コードを配信する場合がございます。他社会計ソフトやアプリのご利用状況をご確認ください。お心当たりがない場合は、eオリコよりID・パスワードの変更をお願いいたします。なお、確認コードを入力しなければログインされることはございません。

  • Q

     明細書の郵送は手数料が発生しますか？

    A

     オリコが発行(※1)する個人会員のクレジットカードをお持ちの方は、2020年10月27日以降のお支払い分より、ご利用代金明細書が有料となります。ただし、次のうち一つでも該当する場合は有料となりません。※以下内容は変更になる場合がございます。・Web明細(郵送停止サービス)への登録がお済みの場合(※2)・有料化対象外カードをお持ちの場合(※3)・1945年10月31日以前にお生まれの方・お持ちのカードの年会費が3,300円(税込)以上の場合・明細書に1回払い以外のカードショッピング利用が記載される場合・明細書にキャッシング・ショッピングリボ払いの残高が記載される場合・カードご入会(会員登録)月を含めた6ヵ月間(「会員登録日」はカードお届け時の台紙をご確認下さい)　例)2020年7月1日にカード入会(会員登録)の場合→2020年12月発行分までは明細書発行手数料はいただきません。・ショッピングチケット(お買物券)が発行される場合(※4)　※1　カード裏面に「株式会社オリエントコーポレーション」と記載があるカード※2　Web明細の登録状況がご不明な場合は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】トップメニュー「登録情報・変更」→「Web明細」よりご確認いただけます。※3　有料化対象外カードは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-03)}}】※4　ショッピングチケット発行月は、手数料無料で明細書を発行

  • Q

     家族会員もeオリコに入会できますか？

    A

     家族会員の方もご登録いただけます。ただし一部のサービスはご利用いただけません。詳細は【{{[カード別サービス一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/service/)}}】をご参照ください。

  • Q

     ショッピング、キャッシングの返済方法が知りたい

    A

     ショッピング、キャッシングのご返済方法につきまして当社Webサイトにてご案内をいたしております。●ショッピングのご返済方法についてのご案内は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/domestic/)}}】●キャッシングのご返済方法についてのご案内は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/)}}】なお、2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。キャッシング1回払いをご希望の場合は、【{{[ネットキャッシング](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/cashing/)}}】をご利用ください※リボ払い専用カードの場合は、1回払いでご利用いただいてもリボ払いでご請求となります{{[一部ATM/CDにおけるキャッシング利用時の返済方法について](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}

  • Q

     【eオリコ】ID・パスワードの確認をしたい

    A

     現在のID・パスワードを確認することはできないため、【{{[こちら](https://my.orico.co.jp/eorico/KAL1310008.do)}}】の「ID・パスワードをお忘れの方」より「個人会員」か「法人メンバー会員」を選択して再設定をお願いします。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）に登録しているか不明

    A

     ご利用先サイトにより、本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要となる場合がございます。【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス（3Dセキュア）」にて登録状況のご確認をお願いいたします。登録されていない場合は、「本人認証サービス（3Dセキュア）」より画面に沿って手続きをいただき、パーソナルメッセージを設定の後、「登録完了」の画面が表示されますと、登録完了でございます。また、過去にご利用いただけたサイトでも、現在は「本人認証サービス（3Dセキュア）」が導入され、本人認証サービス（3Dセキュア）未登録のカードではご利用いただけない場合がございます。

  • Q

     ポイント交換した商品はどこにいつ頃届きますか？

    A

     ●商品券と交換の場合オリコポイントより交換いただいた商品券は、約2週間程で弊社登録住所へお届けいたします。住所変更がある場合は、eオリコより住所変更の手続き後にポイント交換をお願いいたします。●オンラインギフト券と交換の場合商品の発送はございません。交換完了メールもしくはeオリコより取得済みクーポンIDをご確認のうえご利用ください。取得済みクーポンIDの確認方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】オンラインギフト券について、くわしくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/#anc-03)}}】※「+」マークもしくは「さらに表示+」を選択し、ギフト券ごとの詳細をご確認ください●ポイント移行をお申込の場合商品の発送はございません。移行先ポイントサービスにより反映時期が異なりますので、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/#anc-04)}}】もしくはオリコポイント申請(移行)画面の【詳細説明】または【備考】をご確認ください。

  • Q

     暗証番号は複数回間違えると、使えなくなりますか？

    A

     複数回間違えますと、カードの利用ができなくなる場合がございます。なお、ご利用いただけない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     暮らスマイルがどのくらい貯まったのか確認したい

    A

     eオリコにご登録いただきますと、インターネットで簡単に照会いただけます。また、お電話での照会は「オリコテレホンサービス」をご利用ください。※毎月11～13日はシステムメンテナンスのため「暮らスマイルの照会・交換」がご利用いただけません。●【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後トップページ「各種合計ポイント」内の「暮らスマイル」欄に表示●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「76」→照会「01」→カード番号→暗証番号

  • Q

     登録状況不明

    A

     当チャットサポートではセキュリティ上お客様情報の確認ができません。本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。
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