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「SMS（確認コード）が届かないのですがなぜでしょうか？」に関連するFAQ
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  • Q

     QUOカードPayに交換後のご利用方法について知りたい

    A

     {{[QUOカードPay](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/quocardpay/)}}は、アプリに保存し利用するデジタルギフトです。QUOカードがご自宅に届く商品ではございません。取得したバリューコード(クーポンID)をQUOカードPayのアプリに保存し、ご利用時はQUOカードPayのアプリ画面に表示されるバーコードを読み取ってご利用いただきます。バリューコード(クーポンID)は、交換完了メール、またはeオリコよりご確認ください。・{{[オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}ご利用方法について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[「オリコポイント」から交換できるオンラインクーポンのご利用方法・ご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/onlinecoupon/)}}

  • Q

     「現在お客さまへのメールがお送りできない状態となっております」と表示され、メールアドレスを再登録したがメッセージの表示が消えない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても、「メール配信不可」の状態が解除されません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更のうえで、再度登録を希望されるメールアドレスへ変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。

  • Q

     リボ払い専用カードも今回の改定の対象ですか？

    A

     リボ専用カードについても、この度の改定の対象となります。免除条件など、詳しくは以下をご確認ください。・{{[クレジットカードご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20250627_1.html)}}

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】どのようにして利用ができますか？

    A

     オリコの分割払い「ワケタラ」のお申込みについては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/merchant/cp/waketara/index.html)}}】

  • Q

     ベルメゾン・ポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントから{{[ベルメゾン・ポイント](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/bellemaison/)}}の移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　　【反映日】・1～15日　　＞　同月末日頃・16日～月末　＞　翌月15日頃

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】郵送による明細書の受け取りは可能ですか？

    A

     本サービごスお申込みと同時に原則Web明細への同時登録となりますが、書面による郵送明細の切替も可能です（有料）。お切替えについては、eオリコまたはeオリコアプリよりお手続きをお願いいたします。Web明細の登録･解除手続きについては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}】

  • Q

     Edyギフトについて知りたい

    A

     EdyギフトIDは、届いたクーポンIDを電子マネー「楽天Edy」にチャージしてご利用いただけるオンラインクーポンです。※郵送でのお届けはありません。EdyギフトIDへの交換について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[ EdyギフトID](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/edy/)}}ご利用方法について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[「オリコポイント」から交換できるオンラインクーポンのご利用方法・ご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/onlinecoupon/)}} ＜関連するご質問＞・{{[オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}

  • Q

     【デジタルカード】新たにカードを申込みしたが、eオリコで新しいカード契約情報が追加されていることを確認できない

    A

     一度eオリコをログアウト後、再度ログインしていただくことで新しいカード契約情報が確認いただけます。＜関連するご質問＞・{{[eオリコのログアウト方法が知りたい](#q=eオリコのログアウト方法が知りたい)}}・{{[eオリコアプリのログアウト方法が知りたい](#q=eオリコアプリのログアウト方法が知りたい)}}

  • Q

     えらべるギフトチケット(グルメタイプ)について知りたい

    A

     5種類のグルメ系ギフトコードと引換え可能な選択型ギフトチケットです。引換番号(クーポンID)を専用サイトに入力し、ご希望の商品を選ぶと各ブランドのギフトコードに引換えられます。【引換え可能なギフト券】●すかいらーくご優待券●KFC●モスバーガー●吉野家●プロント詳しくは以下をご確認ください。・{{[えらべるギフトチケット（グルメタイプ）](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/giftticket/)}}ご利用方法や専用サイトについては以下をご確認ください。・{{[「オリコポイント」から交換できるオンラインクーポンのご利用方法・ご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/onlinecoupon/)}}※えらべるギフトチケット(グルメタイプ)の右側(+)をクリックいただくと、詳細が表示されます。＜関連するご質問＞・{{[オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}

  • Q

     Gmailの受信メール画面よりメール配信を登録解除したが、再開したい

    A

     Gmailの受信メール画面より登録解除(メール配信の停止)をした方で、メール配信の再開をご希望される場合は弊社までお問合せをお願いいたします。なお、Gmailでのメール配信登録解除手続きにかかわらず、重要なお知らせメールにつきましては皆さまに配信いたします。●メールでお問合せ{{[メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください。※”お問合せ”の項目は『上記以外のクレジットカード全般/デジタル分割払いに関するお問合せ』をご選択ください●電話でお問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。
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