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「カードの「ご請求・お支払い」」に関連するカテゴリー
「カードの「ご請求・お支払い」」に関連するFAQ
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  • Q

     オリコカードは、どこでも利用できますか？

    A

     オリコのステッカー、もしくはお客さまがお持ちのカードにございますブランドマーク(MasterCard/VISA/JCB)のステッカーのあるお店でご利用いただけます。

  • Q

     海外事務処理費用の改定について

    A

     昨今のクレジットカード取引の環境変化、および海外取引に関連するコストの増加などに伴い、このたび、外貨でのクレジットカードショッピングのご利用における海外事務処理費用について改定させていただくこととなりました。|2024年12月11日以降に処理された売上より適用となります。|なお、新料率の適用開始日は、お客さまのクレジットカードご利用日と一致するものではございません。|加盟店様からのデータ受領のタイミング、弊社での処理タイミングにより、2024年12月11日以前のご利用分でも改定後の事務処理費用が適用される場合がありますのであらかじめご了承ください。|||||※日本語表記のインターネットサイトや通信販売などであっても、外貨でのお取引となる場合があります。|※海外キャッシュサービスについては、海外事務処理手数料がかかりません。||・外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定について詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20241024_01.html)}}】|・海外事務処理費用の改定日について詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20241126_01.html)}}】

  • Q

     海外サイトからの請求を止めたい

    A

     毎月利用料が請求される利用サイトを解約したい場合、お客さまご自身がご利用になったサイトとの間で、直接、解約の手続きを行っていただく必要がございます。|なお、お問い合わせをいただいても回答が得られない場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     海外金融取引(株式・投資信託・FX・デリバティブ)、暗号資産、オンラインカジノ等でクレジットカードが利用できません

    A

     下記ご利用、またはそれに類すると当社が判断するご利用については、クレジットカードのご利用をお断りさせていただいております。|・株式・投資信託・FX・デリバティブ・オンラインカジノ等の海外金融取引のためのもの|・暗号資産の購入のためのもの|・ショッピング枠の現金化、及び換金を目的とした商品もしくは権利の購入又は役務提供の受領に係るもの

  • Q

     海外で利用する前に手続きが必要ですか

    A

     事前の手続きは不要です。|海外でも、カードのご利用可能額内でお手元のカードに付帯する国際ブランド（Mastercard・VISA・JCB）の加盟店にてご利用いただけます。||なお、オンライン決済のご利用予定がある場合は、予め【{{[本人認証サービス（3Dセキュア）](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/)}}】の設定をご確認いただくことをお勧めいたします。|・本人認証サービス（3Dセキュア）対応加盟店では、本人認証サービス（3Dセキュア）の登録がないカードは利用できない場合があります。登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}】|・本人認証サービス（3Dセキュア）において認証が必要な場合、ワンタイムパスワードがSMSもしくはEメールで配信されます。海外でSMSの受信が出来ない場合は、配信方法をEメールへ変更をお願いいたします。ワンタイムパスワードの配信方法変更手続きについては【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E9%80%81%E4%BF%A1%E5%85%88%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84&select_id=9ec0fb0d7b7f&select_sid=5437274)}}】|<span style="font-weight: bold;">※登録や配信先変更には、弊社登録電話番号におけるSMSもしくは自動音声案内による認証が必要です。出発前にお手続きをお願いいたします。</span>||その他、海外でのご利用について【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/travel/abroad/)}}】もご参照ください。

  • Q

     eオリコで毎月のリボ返済額を変更しました。いつから変更後の返済額になりますか？

    A

     お客さまの毎月リボ返済額の変更日によって異なります。|変更後の返済額は以下をご確認ください。||・毎月1日～5日の変更受付分：当月請求分から適用|・毎月6日～末日の変更受付分：翌月請求分から適用|(例)１０月５日に変更⇒１０月ご請求分から適用|　　 10月6日に変更⇒１１月ご請求分から適用||※変更後のリボ返済額がeオリコの画面に反映されるまでには、3～5営業日ほどかかります。

  • Q

     海外で分割払いを利用できますか？

    A

     海外で分割払いはご利用いただけません。|ショッピングは1回払い・リボ払い、キャッシングはリボ払いのみでございます。|なお、海外ショッピングの支払方法は、事前(カードご入会時等)にお客さまより、１回払いもしくはリボ払いのご指定をいただいております。|設定の確認や変更は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へ本人会員さまよりお問合せください。

  • Q

     今月分を含めて、来月に払うことはできますか？

    A

     今月分を来月にお支払いいただくことはできません。|当月分は当月27日までにお支払いいただく必要があります。（27日が土日祝日の場合は翌営業日）|当月分のお支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。|また、カードのお支払い金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・あとリボのご利用が便利です。||支払PASSは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/pass/)}}】|マイ月リボ・あとリボは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}】

  • Q

     クーリングオフについて知りたい

    A

     クーリング･オフにつきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/)}}】をご確認ください。

  • Q

     海外で利用時の日本円への換算日を教えてほしい

    A

     Mastercard・Visa・JCB加盟店でのご利用の場合、日本円への換算日は、ご利用代金を「Mastercard」、「Visa」、「JCB」の各決済センターが処理した時点となります。|申し訳ございませんが、各決済センターの処理日を確認することはできなくなっております。|※交換レートは、ご利用日の為替レートとは異なり、各決済センターで処理した時点のレート換算になります。　|※交換レートには、外貨によるカード決済が行われた際、海外取引に関する海外事務処理手数料を加算したレートを使用致します。|※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。
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