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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     引落口座は家族名義口座で指定できますか？

    A

     家族名義の口座はご指定いただけません。原則として、本会員名義の口座で登録をお願いいたします。(一部カードを除く)

  • Q

     「一部リボ(ご利用明細単位)でのお申込み」とは何ですか？

    A

     【{{[一部リボ(ご利用明細単位でのお申込み)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-05)}}】とは、リボ払いに変更する対象をご利用明細単位で選択できるサービスです。

  • Q

     【ETCカード】エラーコード05

    A

     挿入されたカードがETCカードと認識できませんでした。正しいETCカードであること、及び挿入向き等をご確認ください。

  • Q

     リボ払いで利用したものを1回払いに変更できますか？

    A

     リボ払いのご利用分を1回払いに変更することはできません。なお、振込による繰上返済やリボ返済額変更が可能ですので、ご検討ください。●振込によるご精算（繰上返済）弊社口座へ振込にてご入金いただく方法となります。ご契約者様より【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話にてお問合せ下さい。●リボ返済額変更（毎月分）eオリコより、毎月のリボ返済額を変更できます。手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}】＜受付期間＞・毎月1日～5日の変更受付分→当月請求分から適用・毎月6日～末日の変更受付分→翌月請求分から適用※受付後、「リボ返済額変更（毎月分）」画面内の「登録状況」へ反映までには数日～1週間程お日にちがかかります。●リボ返済額変更（次回のみ）eオリコより、次回のリボ返済額のみ加算することができます。手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}】＜受付期間＞・毎月1～10日 22時59分の受付分→当月請求額へ適用・毎月11日 9時～末日の受付分→翌月請求額へ適用

  • Q

     自分のカード利用可能枠を知りたい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】より確認がいただけます。ログイン後→｢ご利用状況｣→ご利用可能額照会画面、カード名称右の『ご利用可能枠』

  • Q

     暗証番号通知サービスを利用したい

    A

     ■オリコテレホンサービス■　24時間受付 　0120-911-004 　携帯・PHSからは03-5877-5555 サービス番号「78」→暗証番号通知サービス「02」→カード番号→生年月日→電話番号→約1週間程で暗証番号通知書を送付※ご契約状況によって、諸届出申請書をお送りする場合もございます

  • Q

     オリコテレホンサービスにてキャッシングのご利用可能額を確認をしたい

    A

     オリコテレホンサービスにつきましては、下記お電話番号より確認をお願いします。0120-911-004(携帯不可)03-5877-5555(携帯・PHS)サービス番号【74】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力

  • Q

     海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい

    A

     ●Mastercard・Visa加盟店でのご利用の場合日本円への換算レートは、ご利用代金を「Mastercard」、「Visa」の決済センターが処理した時点で適用した交換レートに、海外利用に伴う事務処理手数料として「3.85％（※2024年12月10日までに処理された売上は2.20％）」を加算したレートを使用致します。●JCB加盟店でのご利用の場合日本円への換算レートは、ご利用代金を「JCB」の決済センターが処理した時点で適用した交換レートに、海外利用に伴う事務処理手数料として「1.60％」を加算したレートを使用致します。※交換レートは、ご利用日の為替レートとは異なり、各決済センターでの処理した時点のレート換算になります。　※交換レートには、外貨によるカード決済が行われた際、海外取引に関する海外事務処理手数料を加算したレートを使用致します。※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。

  • Q

     カード利用金額の一部繰上返済はどうすればできますか？

    A

     一部繰上返済をいただく場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。お支払いただくお日にちになりましたら、契約者ご本人さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までご連絡いただき、お支払金額の確認と振込先口座などをご確認の上、ご入金をお願いいたします。

  • Q

     お支払金額が減額されている

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定しeオリコのご利用明細は13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等の情報が到着した場合は、21日午後に請求内容変更のお知らせメールを配信しeオリコご利用明細を更新します。変更後のお支払金額につきましては、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認してください。なお、変更前のご利用明細につきましては、eオリコよりPDF形式でダウンロードし確認できます。
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