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「引き落とし日はいつですか？」に関連するカテゴリー
「引き落とし日はいつですか？」に関連するFAQ
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  • Q

     eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある

    A

     カード利用分の中に、ご利用覚えのない請求がある場合、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/request/)}}】より該当が無いかをご確認ください。※お問合せの多い利用先や事例を掲載しております。なお、ご確認いただいても該当が無い場合や、ご利用先へお問合せいただいても回答が得られない場合は、上記の【こちら】をクリックし専用ページへ遷移後、ページ内下部にあるメールフォーム、または専用ダイヤルへお問合せください。

  • Q

     コストコグローバルカードでコストコガソリンスタンドでの決済時「このカードはご利用が制限されています」と表示され利用出来ない

    A

     コストコグローバルカードのリワード残高がない状態でお支払方法に『リワード（ポイント）』を選択すると、「このカードはご利用が制限されています」と表示されご利用いただけません。『クレジットカード』を選択し、ご利用をお試しください。『クレジットカード』を選択してもご利用いただけない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E5%BA%97%E9%A0%AD%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=e662b24c1c8f&select_sid=5437237)}}】

  • Q

     海外サイトからの請求を止めたい

    A

     毎月利用料が請求される利用サイトを解約したい場合、お客さまご自身がご利用になったサイトとの間で、直接、解約の手続きを行っていただく必要がございます。なお、お問い合わせをいただいても回答が得られない場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済画面の金額と利用残高に差額があるのはなぜですか？

    A

     お申込時点で入金可能なご利用分のご精算金額をご案内しています。ご利用先から売上情報が届いていないご利用分は「ご利用残高」には含まれますが「繰上返済の金額」には含まれません。また、キャッシングやリボ払い、分割払いのご利用がある場合は、利息・手数料が発生するため差額が生じます。繰上返済画面ならびにご案内メールに記載の金額が、現在の繰上返済金額となります。

  • Q

     クーリングオフについて知りたい

    A

     クーリング･オフにつきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/)}}】をご確認ください。

  • Q

     ネットショッピングでは利用出来る（スライド利用不可）

    A

     利用可能額があるが店頭でカードをスライドしても利用出来なかった、かつネットショッピングでは利用出来る場合は、磁気不良の可能性がございます。諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。＜諸届出申請書のお取り寄せ＞・インターネットで希望住所に取り寄せ【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から必要事項を入力しお取り寄せください。・オリコテレホンサービスより登録自宅へ取り寄せ■オリコテレホンサービス■　24時間受付 　0120-911-004 　携帯・PHSからは03-5877-5555 サービス番号【77】→カード番号16桁→資料番号「40100」※申請書類は通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたします。必要事項をご記入のうえご返送いただき、書類が弊社へ到着後2～3週間程で簡易書留にて新しいカードをお届けいたします。年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます。

  • Q

     引落日当日に口座に入金したが引き落しされているか確認できますか？

    A

     弊社では金融機関等から連絡があるまで、お引落結果の確認はできません。お手数ですが、お客さまご自身で記帳なさるか、ご利用の金融機関へお問合せいただくようお願いいたします。

  • Q

     オンライン口座受付サービス（口座振替受付サービスまたは登録済口座受付サービス）の申込みをする場合、契約番号またはカード番号はどこに記載されていますか？

    A

     ・契約番号：ご契約時に当社より発行しております「口座振替依頼書」「お支払計算書」等をご確認ください。・カード番号：当社発行のカード券面をご確認ください。※【{{[デジタルカード](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/cardless/)}}】のお客様は、eオリコまたはeオリコアプリでご確認ください。

  • Q

     先日、口座振替依頼書を返送しましたが、いつから振替可能ですか？

    A

     口座振替依頼書をご返送いただき、口座登録が完了するまでは1ヶ月～1ヶ月半の時間を要します。記入内容に不備等がある場合はさらにお時間がかかる場合がございます。なお、口座の登録状況につきましては、オートローン・ショッピングクレジットなどの各種ローンご利用のクレジット会員の方はeオリコで、カード会員の方はeオリコまたはカードご利用代金明細書でご確認ください。※eオリコの利用には会員登録が必要です。登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/entry/)}}】を参照ください※一部のご契約はeオリコでの確認はできません

  • Q

     【eオリコ】カードの繰上返済をしたいが、入金希望日が受付期間外の場合はどうしたらいいですか？

    A

     受付期間外にご入金をご希望の場合は、【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】よりお問合せいただくことでメールにて受付・ご案内いたします。もしくは【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご契約者様よりお電話にてお問合せください。
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