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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     暗証番号通知サービスを利用したい

    A

     ■オリコテレホンサービス■　24時間受付 　0120-911-004 　携帯・PHSからは03-5877-5555 サービス番号「78」→暗証番号通知サービス「02」→カード番号→生年月日→電話番号→約1週間程で暗証番号通知書を送付※ご契約状況によって、諸届出申請書をお送りする場合もございます

  • Q

     今月分を含めて、来月に払うことはできますか？

    A

     今月分を来月にお支払いいただくことはできません。当月分は当月27日までにお支払いいただく必要があります。（27日が土日祝日の場合は翌営業日）当月分のお支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。また、カードのお支払い金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・あとリボのご利用が便利です。支払PASSは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/pass/)}}】マイ月リボ・あとリボは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}】

  • Q

     リボ払いの月々の返済額を変更することはできますか？

    A

     リボ払いの月々の返済額変更は、eオリコより承ります。手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}】受付期間は以下の通りです。・毎月1日～5日までの受付が当月請求分から適用・毎月6日～末日までの受付が翌月請求分から適用※受付後、「リボ返済額変更（毎月分）」画面内の「登録状況」へ反映までには数日～1週間程お日にちがかかります。※ご利用明細の「お支払い予定額明細」はご請求月の13日午後以降に更新いたします。

  • Q

     ネットショッピングで利用出来るか分からない

    A

     利用可能額があるが店頭で利用ができず、ネットショッピングでの利用可否が分からない場合は状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     引落口座をネット銀行に変更できますか？

    A

     取扱可能金融機関につきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/online_account/bank/select/alliance/)}}】からご確認をお願いいたします。変更につきましては、【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】もしくは【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】(郵送)よりお手続きをお願いいたします。

  • Q

     カードで利用した分をキャンセルしたい

    A

     お支払いのキャンセル連絡を『商品を購入したお店(加盟店)』にしてください。当社にご連絡をいただいても、キャンセル処理はできません。なお、お店からキャンセル情報が届きましたら当社でも順次処理をいたします。また、インターネットショッピングを行うサービス提供者は、特定商取引法によってサービス提供者の連絡先や返品についてWeb上で記載することを義務付けられていますので、そちらの内容をご確認のうえ、お問合せください。

  • Q

     海外ショッピングご利用時、リボ払いか一括払いなのか知りたい

    A

     海外ショッピングご利用時のご返済方法につきましては、事前にお客さまより、海外ご利用分をリボ払いのご指定を頂いているか、「あとリボサービス」をご利用頂いている場合はリボ払いとなります。設定の確認や変更は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）にこれから登録したい

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス（3Dセキュア）」よりご登録ください。

  • Q

     あとリボを申込みしたいが、毎月の返済額はどうなりますか？

    A

     現在登録されているリボ返済額が適用されます。現在の登録状況の確認や、返済額変更はeオリコより手続きいただけます。登録状況の確認・変更方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}】なお、リボ返済額変更の適用タイミングは以下の通りです。・毎月1日～5日の変更受付分→当月請求分から適用・毎月6日～末日の変更受付分→翌月請求分から適用

  • Q

     ショッピングしたときの手数料を知りたい

    A

     リボ払いご利用時の手数料は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/payment_revolving/)}}】をご参照ください。なお、分割払いは、お客さまがお買い物をされる販売店により設定が異なりますので、詳細は販売店へご確認ください。※一般的な手数料は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/payment/)}}】をご参照ください。
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