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「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するカテゴリー
「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するFAQ
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  • Q

     今月の支払い分を少なくできますか？

    A

     はい「リボ払い」に変更することにより、当月お支払金額を少なくすることができます。「リボ払い」の変更については、“あとリボ”サービスの【{{[一部リボ(ご利用明細単位)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/payment/)}}】をご利用ください。【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にて、毎月18日20：59まで受付を承っています。なお、19日以降につきましては、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご相談ください。

  • Q

     オリコポイントを各種ポイント(dポイント・Pontaポイント等)へ交換したが、移行されない

    A

     各種ポイント移行期間につきましては移行先ポイントの種類により反映日が異なり、1ヶ月程かかる場合もございます。ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請（移行）画面の【詳細説明】または【備考】に表示しておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。また【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/)}}】より移行反映日をご確認いただけます。

  • Q

     総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     分割払いは回数・金額に限度はありますか？またどこでも利用できますか？

    A

     分割払いの取扱いや支払い回数は、ご利用先により異なります。支払い回数・金額・金利等については、ご利用先へご確認ください。

  • Q

     リボ払いの引落額を、次回のみ増額できますか？

    A

     eオリコより、次回のみリボ払いのお支払金額を1,000円単位で増額いただけます。手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}】※分割払いのお支払金額変更はできません。受付期間は以下の通りです。・毎月1日～10日 22時59分までの受付分は当月請求へ適用・10日 23時～末日までの受付分は翌月請求へ適用

  • Q

     オリコを装ったフィッシングサイトについて

    A

     「オリコ」を装い、当社 Web サイトに類似する偽サイトへ誘導し、お客さまのクレジットカード情報や個人情報を不正に入手しようとするフィッシングサイトの発生を確認しています。フィッシングサイトへ誘導する不審なメールなどを受け取った際は、文中の URL やリンクボタンをクリックしないようお願いいたします。なお、当社では、会員情報の確認等の名目で、お客さまに会員サイトへ誘導し、お客さま情報の入力をお願いすることはございません。また、ご本人さま確認、クレジットカードの利用制限や利用状況の確認、およびクレジットカードの不正使用を検知した場合にメールで問い合わせすることはございません。※事例については【{{[こちら](https://ssl4.eir-parts.net/doc/8585/announcement18/104918/00.pdf)}}】※フィッシング詐欺の注意点については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/careful/trouble_online/)}}】

  • Q

     ATMで利用出来ない

    A

     キャッシングは、一回払いもしくはリボ払いでの取扱となっており、分割払いはご利用いただけません。お選びいただいている支払い方法をご確認ください。なお、一回払いやリボ払いを選択しても利用できない、またはATMに入れても出てきてしまう場合は、磁気不良の可能性がございます。お手数をおかけしますが、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。※2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}】

  • Q

     毎月27日の引落日（支払日）の変更はできますか？

    A

     引落日（支払日）の変更はできません。引落日（支払日）は毎月27日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）となります。

  • Q

     複数枚の内、1枚だけ解約したい

    A

     カードの解約については、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】にて承っております。「脱会届」に記入いただいたカードのみご解約となります。※本人会員のカード番号をご記入いただきますと家族カード・ETCカードも自動的に解約となります。ETCカードや家族カードのみご解約を希望の場合は、解約されたいカード番号のみ記入をお願いいたします。

  • Q

     分割払いの、内訳や手数料を含めた残高等を確認したい

    A

     ご利用代金明細書および【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて、利用金額・分割払い手数料・支払い回数・２回目以降のご請求金額・何回目かのお支払い等を確認ください。
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