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「一括」に関連するカテゴリー
「一括」に関連するFAQ
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  • Q

     いつから明細発行手数料の免除条件が改定されますか？

    A

     2026年3月発行分のご利用代金明細書から改定いたします。

  • Q

     Web明細に登録していますが、ショッピングチケットは発行されますか？

    A

     Web明細に登録していても、ショッピングチケットは発行されます。ショッピングチケットが発行される月のみ、ご利用代金明細書を郵送いたしますが、明細書発行手数料はいただきません。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、ご利用明細はeオリコよりご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[イクスピアリカードでたまるポイントについて](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7344502)}}・{{[京成カードでたまるポイントについて](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8164932)}}

  • Q

     預金口座振替依頼書を再度送ってほしい

    A

     {{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/online_account/bank/select/#:~:text=%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E5%8F%97%E4%BB%98%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-,%E6%9B%B8%E9%9D%A2%E3%81%A7%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2,-%E6%9B%B8%E9%9D%A2%EF%BC%88%E8%AB%B8%E5%B1%8A%E5%87%BA)}}から申請をお願いいたします。(書面での引き落とし口座登録)Webからも引き落とし口座をご登録いただけます。Webからの口座登録お手続きは{{[こちら]( https://www.orico.co.jp/support/procedure/online_account/bank/select)}}から申請をお願いいたします。

  • Q

     パソコンで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード(保存・印刷)することができます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン→メニュー内「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf・csv方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※{{[ご利用明細照会の手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}もご参照くださいビジネスカード・法人カードの場合は、以下をご確認ください。・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコアプリで明細を印刷したい](#q=eオリコアプリで明細を印刷したい)}}・{{[スマートフォンで明細を印刷したい](#q=スマートフォンで明細を印刷したい)}}

  • Q

     お支払金額が減額されている

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し、eオリコのご利用明細は13日の13:00頃に反映いたしますが、11日～18日の間に以下の事象が発生した場合は、請求額を更新します。・カード利用分のキャンセル情報が届いた・当月請求分のあとリボ(一部リボ)申込をした　等変更後のお支払金額は、eオリコでご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}※変更前のご利用明細はPDF形式でダウンロードし確認できます。郵送にて「ご利用内容変更のご案内」が届いている場合は、変更内容を記載しておりますのでご確認ください。

  • Q

     本人会員カードでeオリコの登録をしたい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン画面の「新規登録」よりお手続きをお願いします。登録手順は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのご利用にあたって](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}＜関連するご質問＞・{{[ロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}・{{[家族カードでeオリコを登録したい](#q=家族カードでeオリコを登録したい)}}・{{[eオリコにログインできない](#q=eオリコにログインできない)}}

  • Q

     eオリコのご利用残高とは何ですか？

    A

     カードのご利用からお支払いが完了するまでの合計金額でございます。

  • Q

     所有権の解除にあたり、印鑑証明書の有効期限が切れてしまった場合の再発行方法を教えてほしい

    A

     各陸運局併設の書類交付窓口にて差替えが可能です。当社より送付した書類一式をお持ち下さい。

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

    A

     ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合は、以下の事象が考えられます。●当社に登録している電話番号が違う登録電話番号は{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}よりご確認ください。eオリコログイン→「登録情報・変更」→「お客さま情報変更」 ※お客さまの現在の情報は一部アスタリスク(＊)表示としております。※登録電話番号に変更がある場合は、{{[電話番号の変更](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}} をお願いいたします。●電波状況が不安定※Wi-Fiに接続されている場合はSMSを受信できないことがあります。　モバイルデータ通信に切り替え、再度お試しください。●SMSの受信拒否設定をしている ※海外電話受信拒否にしている場合はお届けできない可能性があります。また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が重複して届く

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用の承認照会が発生する度に通知いたしますので、ご利用金額の修正等により複数の通知が届く場合がございます。また、ご利用情報が届き次第、eオリコの「ご利用明細照会(未確定分)」に表示されます。実際に重複して請求が届いているかは、eオリコにご利用情報が表示されるのをお待ちいただき、ご確認ください。なお、「ご利用明細照会(未確定分)」に重複して請求が表示されている場合は、ご利用先へお問合せいただけますようお願いいたします。※カード会社では、利用先より到着した情報をそのままご請求しております。
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