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「総量規制はいつから始まりますか？」に関連するFAQ
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  • Q

     住所変更したのに、明細書が旧住所に届く

    A

     変更時期により、送付先が旧住所となる場合がございます。なお、毎月10日までに変更手続きが完了すると、当月から新しい住所に送付されます。

  • Q

     いつから明細発行手数料の免除条件が改定されますか？

    A

     2026年3月発行分のご利用代金明細書から改定いたします。

  • Q

     Apple PayでiDが使えない

    A

     当社カードは、Apple PayでiDは利用できません。QUICPayを選択ください。

  • Q

     同じ有効期限のカードを複数枚持っている場合の、更新カードの簡易書留での送付希望登録手続きはどうすればよいですか。カード更新の事前案内が複数枚届きました。

    A

     ●同じ有効期限のカードを複数枚お持ちの場合カードの枚数分、事前案内が届きますので、カードごとに「簡易書留」での発送希望の登録手続きをお願いいたします。どの事前案内がどのカードに対応しているのかご不明の場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先まで本人会員さまよりお問合せください。

  • Q

     ネットショッピングでは利用できる（スライド利用不可）

    A

     「利用可能額があるが店頭でカードをスライドしても利用できなかった」かつ「ネットショッピングでは利用できる」場合は、磁気不良の可能性がございます。磁気不良の場合は、カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     簡易書留による発送を希望しなかった場合、更新カードは必ず普通郵便で届きますか？

    A

     当社都合により「簡易書留」での発送となる場合がございます。

  • Q

     請求金額よりも引落金額の方が少ない

    A

     請求金額確定後（11日～18日の間）に以下の事象が発生した場合は、請求額を更新します。・カード利用分のキャンセル情報が届いた・当月請求分のあとリボ（一部リボ）の申込をした　等請求額を更新した場合は、21日午後に請求内容変更のお知らせメールを配信し、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】のご利用明細を更新いたしますので、ご確認ください。※変更前のご利用明細はPDF形式でダウンロードし確認できます。※ご利用代金明細書（郵送）の場合は、23日頃ご案内をお送りします。

  • Q

     家族(メンバー)カード年会費について、自分のカードが改定の対象か確認したい

    A

     この度の家族(メンバー)カード年会費改定の対象となるカードは複数ございます。対象カード・年会費額の一覧は、以下よりご確認ください。・{{[年会費改定の対象カード・年会費額一覧](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html#anc-01)}}※「対象カード一覧」にて年会費額の右側(+)をクリックいただくと、カード名称が表示されます。＜関連するご質問＞・{{[年間の利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりますか？](#q=年間の利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりますか？)}}・{{[本人会員のカードが年会費無料の場合も改定の対象ですか？](#q=本人会員のカードが年会費無料の場合も改定の対象ですか？)}}

  • Q

     簡易書留での発送希望登録をしたいが、更新カードの事前案内メール・SMSを消してしまいました。更新カードの事前案内はがきをなくしてしまいました。

    A

     申し訳ございませんが、更新カードの発送方法は普通郵便となります。

  • Q

     キャッシングの利用可能枠と他社の借入れ額の合計が100万円以下の場合、所得証明書類を提出する必要はありますか？

    A

     原則、所得証明書類のご提出は必要ございませんが、年収額の申告が必要です。下記いずれかの方法で「諸届出申請書」をご請求いただき、勤務先・年収等のご申告をお願いいたします。●オリコHPから　{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}●オリコテレホンサービス(自動音声)　0120-911-004　※携帯電話・PHSから03-5877-5555　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」
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