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「電子マネー」に関連するカテゴリー
「電子マネー」に関連するFAQ
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  • Q

     海外サイトからの請求を止めたい

    A

     毎月利用料が請求される海外サイトを解約したい場合、お客さまご自身でご利用になったサイトへ直接、解約の手続きを行っていただく必要がございます。なお、ご利用先のサイトへお問い合わせをいただいても回答が得られない場合はご相談を承りますので、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日：9:30～17:30

  • Q

     J-Coinボーナスにポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントから{{[J-Coinボーナス](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/jcoin/)}}の移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　　【反映日】・1～15日　　＞　同月25日頃・16日～月末　＞　翌月10日頃なお、移行するポイントとJ-Coin Pay残高の合計がJ-Coin Payアプリ内で設定されている残高上限を超える場合は、移行手続きができないため、ご注意ください。

  • Q

     ご利用代金明細書でお客さま番号を確認

    A

     ●封書タイプ①1ページ目下部に記載されています。●封書タイプ②1ページ目中央付近に記載されています。●はがきタイプ圧着部分を開いていただき、ご請求金額・お支払い日の右側に記載されています。※カードにより、ご利用代金明細書のデザインが異なる場合があります。※各種提携カードのご利用代金明細書(封書)では、2ページ目右上に記載されている場合があります。

  • Q

     オリコモールで購入した商品(商品内容・キャンセル・送料・サービス内容等)についての問合せは、どこにすればよいですか？

    A

     オリコモールは各ショップの玄関サイトとなり、商品・サービスに関するお問合せはお受けしておりません。ご利用先のショップサイトへお問合せください。

  • Q

     継続して発生している引き落としをキャンセルしたい

    A

     ご利用先へご連絡をお願いいたします。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」と「ご利用のお知らせ(確定)」の違いは？

    A

     【ご利用のお知らせ(速報)】カードのご利用時に、利用金額や利用先などをリアルタイムでお知らせいたします。ご利用状況の管理や使い過ぎ防止、不正利用防止など早期確認ができるため安心してカードをご利用いただけます。なお、カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。【ご利用のお知らせ(確定)】eオリコのご利用明細(未確定分)のページにご利用明細が掲載されたタイミングで、1日1回お知らせいたします。お送りするメールにはご利用内容は記載しておりませんので、eオリコにログインの上、ご利用明細(未確定分)のページにてご確認ください。詳しくは、以下をご確認ください。・{{[カード利用通知](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/usage_notice/)}}

  • Q

     キャッシングの利用可能枠と他社の借入れ額の合計が100万円以下の場合、所得証明書類を提出する必要はありますか？

    A

     原則、所得証明書類のご提出は必要ございませんが、年収額の申告が必要です。下記いずれかの方法で「諸届出申請書」をご請求いただき、勤務先・年収等のご申告をお願いいたします。●オリコHPから　{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}●オリコテレホンサービス(自動音声)　0120-911-004　※携帯電話・PHSから03-5877-5555　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」

  • Q

     CRESTの券面が2種類ありますが何が違いますか？

    A

     機能に違いはありません。ご希望に応じてピーコックブルー(青色)とカーディナルレッド(赤色)の2種類から、お好みのカードをお選びいただけます。

  • Q

     持っているカードがタッチ決済に対応しているか確認したい

    A

     カードの券面にタッチ決済のマーク（リップルマーク）が表示されている場合は、各ブランド（MasterCard、VISA、JCB）のタッチ決済がご利用いただけます。

  • Q

     Upty(アプティ)に各種保険・保障はつきますか？

    A

     海外・国内旅行傷害保険、紛失・盗難保障などオリコカードと同様の保険・保障を設けています。付帯サービスについて、詳しくは下記をご確認ください。・{{[付帯サービス(Upty)](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/upty/#anc-04)}}
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