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「3Dセキュア」に関連するカテゴリー
「3Dセキュア」に関連するFAQ
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  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)を利用しようとしたが、メールアドレスへワンタイムパスワードが届かない

    A

     ワンタイムパスワードは、eオリコにご登録のメールアドレスへ「OricoCard@paysec.cacs.jp」より配信いたします。メールの受信設定にて、受信許可の設定をお願いいたします。また、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認ください。【登録メールアドレス確認・変更】eオリコログイン後「登録情報・変更」→「メールアドレス変更」より確認・変更いただけます。※現在の登録情報は、一部アスタリスク(*)表示としております。詳しくは以下もご参照ください。・{{[メールアドレス変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}

  • Q

     海外で利用時の日本円への換算日を教えてほしい

    A

     Mastercard・Visa・JCB加盟店でのご利用の場合、日本円への換算日は、ご利用代金を「Mastercard」「Visa」「JCB」の各決済センターが処理した時点となります。申し訳ございませんが、各決済センターの処理日を確認することはできなくなっております。※換算レートは、ご利用代金を各国際ブランドの決済センターが処理した時点のレート(ご利用日の為替レートとは異なります)に、海外利用に伴う事務処理コストを加算したレートを使用します。※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。＜関連するご質問＞・{{[海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい](#q=海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい)}}

  • Q

     直近でカードを利用されていないか確認したい

    A

     直近のご利用はeオリコでご確認ください。なお、ご利用先より正式なご請求情報が届いているもののみ表示されます。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}eオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](#q=eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある)}}

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

    A

     ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合は、以下の事象が考えられます。●当社に登録している電話番号が違う登録電話番号は{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}よりご確認ください。eオリコログイン→「登録情報・変更」→「お客さま情報変更」 ※お客さまの現在の情報は一部アスタリスク(＊)表示としております。※登録電話番号に変更がある場合は、{{[電話番号の変更](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}} をお願いいたします。●電波状況が不安定※Wi-Fiに接続されている場合はSMSを受信できないことがあります。　モバイルデータ通信に切り替え、再度お試しください。●SMSの受信拒否設定をしている ※海外電話受信拒否にしている場合はお届けできない可能性があります。また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

  • Q

     Orico Card THE POINTは「暮らスマイル」の対象カードですか？

    A

     対象外カードです。※本カードのポイント制度は「オリコポイント」ですので、家賃決済は対象外になります。

  • Q

     クレジットカードの申込時にETCカード・家族カードも一緒に申込できますか？また、ETCカードは何枚まで申込できますか？

    A

     同時にお申込みいただけます。※一部カードにつきましては、同時にお申込みいただけません。また、1枚のクレジットカードにつき1枚のETCカードが発行できます。ご家族が利用される場合は、家族カードからETCカードをお申込みください。なお、ETCカードや家族カードを後日お申込みいただく場合は、本会員カードをお受取り後【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/family/)}}】から資料請求いただき、お申込みをお願いいたします。(家族会員申込書にて本人のETCカードもお申込みいただけます)

  • Q

     ログインの際メールアドレス変更画面が表示されメールアドレスを変更したが、確認コードが届かない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても「メール配信不可」の状態が解除されず、ログインに必要な確認コードを配信することができません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更いただき、確認コードを受信・ログインの手続きをお願いいたします。なお、ログイン後に改めてメールアドレス変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。

  • Q

     キャッシングの利用の都度送付される「新規ご利用内容のご案内」はWeb明細(郵送停止)にできますか？

    A

     Web明細(郵送停止サービス)にご登録いただけます。eオリコから「キャッシングご利用案内」をWeb明細にご登録ください。・{{[Web明細(郵送停止サービス)のお申込方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}

  • Q

     継続決済(公共料金などの継続したお支払い)の利用ができなかった

    A

     ご利用可能額内で、公共料金や各種会費等の継続的な決済ができない場合は、以下の原因が考えられます。●有効期限エラー※有効期限が更新された場合は、ご利用先へカード有効期限の変更手続きが必要です。●カード番号相違※紛失・盗難等によりカード番号が変更された場合は、ご利用先へカード番号の変更手続きが必要です。有効期限やカード番号が変更になっても決済できる場合がありますが、ご利用先がカードの有効性確認を行った際に決済できなくなる恐れがあります。至急カード情報の変更手続きをお願いいたします。

  • Q

     クーリングオフについて知りたい

    A

     クーリングオフにつきましては、以下をご確認ください。・{{[ご契約やクーリング・オフについて](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/)}}
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