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「本人認証」に関連するカテゴリー
「本人認証」に関連するFAQ
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  • Q

     簡易書留での発送希望登録をしたが、普通郵便での発送に戻したいです。

    A

     「簡易書留」での発送希望を受付された場合、「普通郵便」での発送に戻す事は出来ませんのでご了承ください。

  • Q

     カードの利用を停止したい、または一時的に制限したい

    A

     フィッシングサイトにカード情報を入力し、今後カード悪用の心配がある場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にてカード差替え（カード番号変更）のご相談を承ります。また、弊社へご連絡いただくまでの緊急措置として、ご自身でカードのご利用を一時的に制限することが可能なサービス(カード利用停止サービス)をご用意しておりますので、ご活用ください。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}】※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけません

  • Q

     Orico Card THE POINTの年会費はいくらですか？

    A

     年会費は発生いたしません。

  • Q

     クーリングオフについて知りたい

    A

     クーリング･オフにつきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/)}}】をご確認ください。

  • Q

     海外で利用時の日本円への換算日を教えてほしい

    A

     Mastercard・Visa・JCB加盟店でのご利用の場合、日本円への換算日は、ご利用代金を「Mastercard」、「Visa」、「JCB」の各決済センターが処理した時点となります。申し訳ございませんが、各決済センターの処理日を確認することはできなくなっております。※交換レートは、ご利用日の為替レートとは異なり、各決済センターで処理した時点のレート換算になります。　※交換レートには、外貨によるカード決済が行われた際、海外取引に関する海外事務処理手数料を加算したレートを使用致します。※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。

  • Q

     事業性カード（B2B決済カード・法人カード等）は普通郵便で送られますか。

    A

     事業性カード（B2B決済カード・法人カード等）は普通郵便対象です。法人カードで同じ有効期限のカードを複数枚お持ちの場合は、カードごとに「簡易書留」での発送希望の登録手続きをお願いいたします。

  • Q

     カードを持っていないのに、オリコから引き落としされている

    A

     通帳等で引き落とし名をご確認ください。●引き落とし名が『オリコ』もしくは『オリエントコーポレーション』と表示されている場合　クレジットカード・ショッピングクレジット・オートローン等のご契約がある場合の表記です。　※カード年会費のみの請求やショッピングクレジット・オートローンなど、毎月のご請求について明細書でお知らせしていない場合もあります●引き落とし名が『オリコ　○○(提携先名)』と表示されている場合　集金代行(会費や各種料金等の集金を、提携先に代わって当社が口座振替によりお客さまから集金するサービス)のご契約がある場合の表記です。　請求内容の詳細は提携先へお問合せをお願いいたします。　上記を確認していただき、お心当たりのない場合は恐れ入りますが【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     家賃契約でeオリコを登録・利用したい（家賃契約以外の契約番号16桁のうち先頭4桁が1248のご契約を含む）

    A

     eオリコの登録およびご利用が可能です。ご登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}】をご参照ください。お客さまのご契約の種類やご契約状態によって、ご利用できない場合ございます。以下のご契約はeオリコのご利用対象外となります。　　・法人契約の場合　　・一度も請求書が発行されないご契約の場合以下のご契約はeオリコのご利用対象ですが、お客さまのご契約状態により一時的にご登録やログインができない場合がございます。　　・現在対象のご契約にご利用残高がない　　　※毎月継続してご請求が発生するご契約の場合、一部ご契約を除き毎月20日に当月分のご利用残高が発生いたします。　　・ご契約状態により弊社判断の上機能を停止している場合

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではありません。「ご利用のお知らせ(確定)」が来て、初めてご利用が確定されます。「ご利用のお知らせ(確定)」が届いた後、eオリコよりご利用明細をご確認ください。なお、利用覚えがなく、不安な場合は【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、「各種サービス申込」→「カード利用一時停止」をご利用いただけますようお願いいたします。eオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}】

  • Q

     Orico Card THE POINTは「クラステージ」の対象カードですか？

    A

     対象外カードです。
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