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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     オプション・諸費用等について

    A

     オートローンに組み込んでご利用が可能です。詳しくは販売店にご相談ください。

  • Q

     ＩＤとパスワードが分からなくなってしまった

    A

     パスワードの初期化を行いますので、オリコスマートプランデスク宛てにご連絡をお願いいたします。※ＩＤが分かる場合、お客さま自身でＷｅｂ上から変更が可能です。　ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から変更をお願いします。【オリコスマートプランデスク】電話　042-621-8602平日　9:30～17:30

  • Q

     交換したQUOカードPayの利用方法について

    A

     QUOカードPayは、取得したクーポンIDをQUOカードPayのアプリに登録いただき、ご利用時はQUOカードPayのアプリ画面に表示されるバーコードを読み取ってご利用いただきます。詳しいご利用方法につきましては、【{{[こちら](https://www.quocard.com/pay/howto-charge/)}}】なお、QUOカードPayのバリューコード（クーポンID）につきましては、eオリコ内でご確認いただけます。eオリコにログインいただきメニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」より確認をお願いします。取得済オンラインクーポンID（確認手順）は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】

  • Q

     明細に記載の「利用日」と、実際に利用した「日付」が異なる

    A

     通信販売などの場合、ご利用時ではなく、売上票が処理された日付や商品発送のタイミングなどがご利用日として記載されることがあります。また、海外加盟店でご利用の場合、時差の関係でご利用日の表示に差異が生じる場合があります。

  • Q

     13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている

    A

     当月のお支払金額が反映する13日当日に、eオリコアプリにログインすると「ご利用明細（未確定）」と「ご利用明細（確定）」のページに利用内容が重複して表示される場合があります。その場合は、翌日14日以降に改めてeオリコアプリへログインしていただくと、正しいご請求内容が表示されます。

  • Q

     ベルメゾン・ポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントからベルメゾン・ポイントの移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　　　　反映日・毎月1日～15日　 ＞　月末頃・毎月16日～月末　＞　翌月15日頃

  • Q

     JALマイレージバンクに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントからJALマイレージバンクの移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　　　　反映日・毎月1日～15日　 ＞　翌月1日頃・毎月16日～月末　＞　翌月15日頃

  • Q

     13日以外にログイン、または13日にeオリコ（ブラウザ版）で確認したが、同じ利用内容で重複して請求されている

    A

     同じご利用内容で重複して請求が届いている場合は、ご利用先へご確認ください。※カード会社では、利用先より到着の情報をそのままご請求しております※当月のお支払い金額が反映する13日当日にeオリコアプリへログインいただいている場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7893298)}}】もご参照くださいなお、ご利用先へお問い合わせをいただいても回答が得られない場合は、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日 9:30～17:30

  • Q

     車や金額は未定ですが、先にオートローンの申込はできますか?

    A

     お申込みには商品内容、金額等が必要となります。

  • Q

     住所、請求書送付先、支払口座を変更したい

    A

     お客さまより直接お取引先さまへお申し出ください。
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