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「引き落とし日はいつですか？」に関連するFAQ

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【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、「ご利用明細照会（未確定分）」にて確認いただけます。※ご利用先より正式なご請求情報が届いているもののみ表示されますなお、eオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}】

13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている

当月のお支払金額が反映する13日当日に、eオリコアプリにログインすると「ご利用明細（未確定）」と「ご利用明細（確定）」のページに利用内容が重複して表示される場合があります。その場合は、翌日14日以降に改めてeオリコアプリへログインしていただくと、正しいご請求内容が表示されます。

【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、入金日を変更したい

振込されない場合は明細通りの請求となりますので、キャンセルの手続きは不要です。ご希望の入金日で改めて申込をお願いいたします。

13日以外にログイン、または13日にeオリコ（ブラウザ版）で確認したが、同じ利用内容で重複して請求されている

同じご利用内容で重複して請求が届いている場合は、ご利用先へご確認ください。※カード会社では、利用先より到着の情報をそのままご請求しております※当月のお支払い金額が反映する13日当日にeオリコアプリへログインいただいている場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7893298)}}】もご参照くださいなお、ご利用先へお問い合わせをいただいても回答が得られない場合は、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日 9:30～17:30

明細に記載の「利用日」と、実際に利用した「日付」が異なる

通信販売などの場合、ご利用時ではなく、売上票が処理された日付や商品発送のタイミングなどがご利用日として記載されることがあります。また、海外加盟店でご利用の場合、時差の関係でご利用日の表示に差異が生じる場合があります。

明細に記載の「利用店名」と、実際に利用した「店名」が異なる

ご利用明細に記載される利用店舗名は、実際にご利用された店舗名ではなく、運営会社や親会社の名称で記載される場合があります。明細を確認される際は、ご利用金額も参考にして決済メールや購入履歴をご確認いただくようお願いいたします。

eオリコで暗証番号を確認したい

【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」よりご確認ください。※弊社登録電話番号における認証が必要です