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「電子マネー」に関連するFAQ
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  • Q

     クレジットカードの申込時にETCカード・家族カードも一緒に申込できますか？また、ETCカードは何枚まで申込できますか？

    A

     同時にお申込みいただけます。※一部カードにつきましては、同時にお申込みいただけません。また、1枚のクレジットカードにつき1枚のETCカードが発行できます。ご家族が利用される場合は、家族カードからETCカードをお申込みください。なお、ETCカードや家族カードを後日お申込みいただく場合は、本会員カードをお受取り後【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/family/)}}】から資料請求いただき、お申込みをお願いいたします。(家族会員申込書にて本人のETCカードもお申込みいただけます)

  • Q

     総量規制はいつから開始されましたか？

    A

     2010年6月18日より開始しております。なお、弊社についても法律施行日である2010年6月18日より、お客さまのご利用状況に応じて対応を開始しております。

  • Q

     JALマイレージバンクに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントから{{[JALマイレージバンク](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/jal/)}}の移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　【反映日】・1～15日　　＞　翌月1日頃・16日～月末　＞　翌月15日頃「JALマイルに交換でレートアップキャンペーン」で付与されるマイルについては、以下をご確認ください。・{{[「JALマイルに交換でレートアップキャンペーン」について](#q=「JALマイルに交換でレートアップキャンペーン」について)}}

  • Q

     【Samsung Wallet】タッチ決済を利用できますか？

    A

     Samsung Walletでは、Mastercardコンタクトレス（タッチ決済）が利用できます。

  • Q

     Orico Card THE POINTは「暮らスマイル」の対象カードですか？

    A

     対象外カードです。※本カードのポイント制度は「オリコポイント」ですので、家賃決済は対象外になります。

  • Q

     キャッシングの利用の都度送付される「新規ご利用内容のご案内」はWeb明細(郵送停止)にできますか？

    A

     Web明細(郵送停止サービス)にご登録いただけます。eオリコから「キャッシングご利用案内」をWeb明細にご登録ください。・{{[Web明細(郵送停止サービス)のお申込方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}

  • Q

     UPtyの最低返済額(ミニマムペイメント)はいくらですか？

    A

     毎月の最低返済額は、ショッピング・キャッシングともご利用残高に応じて決まります。【例】ご利用残高がショッピング: 100,000円キャッシング: 50,000円の場合、最低返済額はショッピング: 3,000円キャッシング: 10,000円合計: 13,000円 となります。なお、最低返済額(ミニマムペイメント)以上であれば、自由に毎月のお支払金額をご指定いただけます。詳しくは{{[ご返済金額(UPtyのお支払い)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/upty-repay/?_ga=2.265423759.1267027218.1701670908-517207092.1683767292#anc-01)}}をご確認ください。

  • Q

     オリコポイントで交換したUCギフトカードは、いつ届きますか？

    A

     オリコポイントから交換したUCギフトカードは、お申込み後約2週間程でお届けいたします。

  • Q

     13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている

    A

     当月のお支払金額が反映する13日当日に、eオリコアプリにログインすると「ご利用明細（未確定）」と「ご利用明細（確定）」のページに利用内容が重複して表示される場合があります。その場合は、翌日14日以降に改めてeオリコアプリへログインしていただくと、正しいご請求内容が表示されます。

  • Q

     携帯電話(スマートフォン)が故障・破損してしまった

    A

     機種変更になるケースや修理でお預かりとなるケース、修理で代替携帯電話のレンタルを受けるケースなど、状況によりご対応が異なります。オリコモバイルサービスデスクへお問合せいただき、故障・破損の旨をお伝えください。＜オリコ モバイルサービスデスク＞　049-271-3166　　受付時間：9:30～17:30　(日曜日・12月31日～1月3日休業)※当社は電話リレーサービスに対応しています。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます。
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