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「3Dセキュア」に関連するカテゴリー
「3Dセキュア」に関連するFAQ
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  • Q

     Orico Card THE POINTは「クラステージ」の対象カードですか？

    A

     対象外カードです。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の案内メールが複数届いているが、すべて振込する必要がありますか？

    A

     【同一カードに対して複数メールが届いている場合】金額と振込先のご案内メールは、申込の都度配信いたします。ご希望の入金日で申込みいただいた金額をお振込みください。【別々のカードに対してメールが届いている場合】複数カードの繰上返済を希望される場合はカードごとに申込いただく必要があります。申込の都度メールを配信いたしますので、それぞれお振込みいただくようお願いします。

  • Q

     13日以外にログインしたが、同じ利用内容で重複して請求されている

    A

     13日以外にログイン、または13日にブラウザ版のeオリコで確認したが、同じ利用内容で重複して請求されている場合は、ご利用先へご確認ください。※カード会社では、ご利用先より到着した情報をそのままご請求しております。なお、ご利用先のサイトへお問い合わせをいただいても回答が得られない場合はご相談を承りますので、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日：9:30～17:30 ＜関連するご質問＞・{{[13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている](#q=13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている)}}

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、入金日を変更したい

    A

     振込されない場合は明細通りの請求となりますので、キャンセルの手続きは不要です。ご希望の入金日で改めて申込をお願いいたします。

  • Q

     明細に記載の「利用日」と、実際に利用した「日付」が異なる

    A

     通信販売などの場合、ご利用時ではなく、売上票が処理された日付や商品発送のタイミングなどがご利用日として記載されることがあります。また、海外加盟店でご利用の場合、時差の関係でご利用日の表示に差異が生じる場合があります。

  • Q

     Orico Card THE POINTは家族カードも発行できますか？

    A

     3枚まで発行可能です。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、振込しなかった場合はどうなりますか？

    A

     振込されない場合は明細通りの請求となります。申込された入金日までにお振込みがない場合はキャンセルとなりますのでご安心ください。

  • Q

     明細に記載の「利用店名」と、実際に利用した「店名」が異なる

    A

     ご利用明細に記載される利用店舗名は、実際にご利用された店舗名ではなく、運営会社や親会社の名称で記載される場合があります。明細を確認される際は、ご利用金額も参考にして決済メールや購入履歴をご確認いただくようお願いいたします。

  • Q

     海外キャッシング利用時の支払方法が知りたい

    A

     海外キャッシング利用時のご返済方法は「リボ払い」のみとなります。海外でのキャッシング利用について、詳しくは以下もご参照ください。・{{[海外でキャッシング](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/abroad/)}}

  • Q

     「現在お客さまへのメールがお送りできない状態となっております」と表示され、メールアドレスを再登録したがメッセージの表示が消えない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても、「メール配信不可」の状態が解除されません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更のうえで、再度登録を希望されるメールアドレスへ変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。
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