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「総量規制はいつから始まりますか？」に関連するFAQ
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  • Q

     【キャッシングの利用(ATM)】カードを挿入しても戻ってきてしまう

    A

     「利用可能額があるのに、ATMで利用できない」かつ「ATMにカードを挿入しても、操作する前に戻ってきてしまう」場合は、磁気不良の可能性がございます。磁気不良の場合は、カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     本人会員のカードが初年度年会費無料の場合、家族(メンバー)カードの初年度年会費はかかりますか？

    A

     本人会員さまのカードが初年度の年会費無料の場合、同時に申込みした家族(メンバー)カードも初年度の年会費は無料となります。

  • Q

     eオリコで暗証番号を確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」よりご確認ください。※弊社登録電話番号における認証が必要です操作方法など、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/pin-inquiry/)}}】

  • Q

     「【重要】＜オリコ＞提携クレジットカード年会費改定に関するお知らせ」のメールが届いたが本当にオリコからですか？

    A

     当社からお送りしております。年会費改定について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[提携クレジットカードの年会費改定に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250922_1.html)}}

  • Q

     【キャッシングの利用(ATM)】支払方法は一回もしくはリボ払いを選択

    A

     「利用可能額があるがATMで利用できない」かつ「支払い方法は一回もしくはリボ払いを選択している」場合は、磁気不良の可能性がございます。磁気不良の場合は、カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     カードを解約する際に解約金等はかかりますか？

    A

     解約金や違約金はかかりません。＜関連するご質問＞・{{[いつまでに解約(脱会)すれば年会費は止まるのか？](#q=いつまでに解約(脱会)すれば年会費は止まるのか？)}}

  • Q

     リボ払い専用カードも今回の改定の対象ですか？

    A

     リボ専用カードについても、この度の改定の対象となります。免除条件など、詳しくは以下をご確認ください。・{{[クレジットカードご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20250627_1.html)}}

  • Q

     【キャッシングの利用(ATM)】支払方法は分割払いを選択

    A

     キャッシングは、分割払いの取り扱いがございません。一回払いもしくはリボ払いをご選択ください。なお、2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。詳しくは、以下をご参照ください。・{{[一部ATM/CDにおけるキャッシング利用時の返済方法について](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}

  • Q

     ｢配偶者貸付｣は利用できますか？

    A

     現時点では、ご利用いただけません。配偶者さまのご家族カードにご入会いただくことをおすすめいたします。

  • Q

     「【オリコ】提携クレジットカード年会費改定に関する重要なお知らせ」のSMSが届いたが本当にオリコからですか？

    A

     当社からお送りしております。年会費改定について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[提携クレジットカードの年会費改定に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250922_1.html)}}
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