1. よくあるご質問
  2. 検索結果
「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
161 - 170件を表示 (全183件)

  • Q

     先日、口座振替依頼書を返送しましたが、いつから振替可能ですか？

    A

     口座振替依頼書をご返送いただき、口座登録が完了するまでは1ヶ月～1ヶ月半の時間を要します。記入内容に不備等がある場合はさらにお時間がかかる場合がございます。なお、口座の登録状況につきましては、オートローン・ショッピングクレジットなどの各種ローンご利用のクレジット会員の方はeオリコで、カード会員の方はeオリコまたはカードご利用代金明細書でご確認ください。※eオリコの利用には会員登録が必要です。登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/entry/)}}】を参照ください※一部のご契約はeオリコでの確認はできません

  • Q

     複数の契約があり、お支払合計金額を確認したい

    A

     eオリコより確認できます。ログイン後、TOP画面右上の「全契約のお支払金額を表示」をクリックすると、合計金額と契約ごとの金額が表示されます。

  • Q

     請求金額よりも引落金額の方が多い

    A

     弊社で複数契約があり、お支払口座が同一の場合は、合計金額で引落します。なおカード利用分において、『分割払いやリボ払いの定額支払いのみで新規利用がない場合』や『年会費のみの請求の場合』は、ご利用代金明細書の送付をいたしません。複数契約を合計した請求金額は、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】より確認をお願いいたします。※複数契約の請求合計金額確認方法は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7410760)}}】をご参照ください

  • Q

     キャンセル元のご利用分が、eオリコに掲載されている

    A

     キャンセル情報がご利用先から弊社に届く期間につきましては、ご利用先により異なります。該当の売上情報がご利用先でキャンセル処理が完了しておりましても、弊社にキャンセル情報が届くまではご利用可能額はキャンセル前の状態のままとなります。ご利用先により、弊社へキャンセル情報が届くまでは1～2ヵ月ほどかかる場合があります。

  • Q

     キャンセル元のご利用分が、eオリコに掲載されていない

    A

     キャンセル元のご利用分（もともと利用した金額）がeオリコへ掲載されていない場合は、ご利用先から売上情報が届く前の状態です。ただし、カードをご利用いただきますと承認照会を行い、承認照会時点の金額がご利用残高へ含まれます（ご利用可能枠－ご利用残高＝ご利用可能額）ご利用先でキャンセル処理が完了しておりましても、弊社にキャンセル情報が届くまではご利用可能額はキャンセル前の状態のままとなります。キャンセル情報がご利用先から弊社に届く期間につきましては、ご利用先により異なります。なお、ご利用先から売上情報が届かないまま一定期間（2～3か月程）経過した場合は承認照会情報が削除され、ご利用可能額が回復します。

  • Q

     口座振替を希望していましたが、当月分の振込用紙と新しい口座振替依頼書が到着しました。どうすればよいですか？

    A

     当月分は口座からの引落手続きが間に合わなかった場合、振込用紙を送付しています。当月分はお手元の振込用紙にてお支払いください。口座振替依頼書を既にご返送いただいている場合は、入れ違いによる発送の可能性があります。新しい口座振替依頼書の返送は不要です。

  • Q

     法人名義の口座振替依頼書の記入例はありますか？

    A

     【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/online_account/bank/select/kouza_kinyurei/#anc-03)}}】の記入例をご確認ください。

  • Q

     口座振替依頼書が不備で戻ってきた理由を知りたい場合、どうすればよいですか？

    A

     不備理由につきましては、ご返却させていただいた口座振替依頼書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

  • Q

     引落口座に設定可能な金融機関を教えてください。

    A

     引落口座に設定可能な金融機関については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/online_account/bank/select/alliance/)}}】をご確認ください。

  • Q

     カードを持っていないのに、オリコから引き落としされている

    A

     通帳等で引き落とし名をご確認ください。●引き落とし名が『オリコ』もしくは『オリエントコーポレーション』と表示されている場合　クレジットカード・ショッピングクレジット・オートローン等のご契約がある場合の表記です。　※カード年会費のみの請求やショッピングクレジット・オートローンなど、毎月のご請求について明細書でお知らせしていない場合もあります●引き落とし名が『オリコ　○○(提携先名)』と表示されている場合　集金代行(会費や各種料金等の集金を、提携先に代わって当社が口座振替によりお客さまから集金するサービス)のご契約がある場合の表記です。　請求内容の詳細は提携先へお問合せをお願いいたします。　上記を確認していただき、お心当たりのない場合は恐れ入りますが【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。
カテゴリー

最近よくあるお問い合わせ (43件)

カードの「ご請求・お支払い」 (132件)

カードが利用出来ない (46件)

カードの「各種手続き」 (56件)

ポイント (55件)

eオリコ (60件)

ログインできない (19件)

各種サービス・その他 (203件)

コストコグローバルカードについて (10件)

各種ローン（カード以外） (84件)

ご返済に関するご相談 (7件)

デジタル分割払い (42件)

本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。