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「ご利用方法について」に関連するカテゴリー
「ご利用方法について」に関連するFAQ
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  • Q

     分割払いは回数・金額に限度はありますか？またどこでも利用できますか？

    A

     分割払いの取扱いや支払い回数は、ご利用先により異なります。支払い回数・金額・金利等については、ご利用先へご確認ください。

  • Q

     分割払いで利用したのに、eオリコでは分割になっていない

    A

     請求月(原則、カードご利用の翌月)の13日午前中までは、確定したご利用明細が反映していません。その場合は、「未確定」のマークがついた「〇年〇月以降分」のページにご利用明細が表示されます。「未確定」のページは、ご利用合計金額が表示されることとなり、月々の支払金額は表示されません。月々の支払金額は請求月13日の13:00頃に更新される確定明細をご確認ください。なお「未確定」のページでは、支払回数がご希望の回数となっていることをご確認ください。

  • Q

     海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい

    A

     日本円への換算レートは、ご利用代金を各ブランドの決済センターが処理した時点で適用した交換レート(※1)に、海外利用に伴う事務処理手数料(※2)を加算したレートを使用します。なお、JCBブランドにおきまして「2025年11月27日以降」に処理された売上より、海外事務処理手数料を3.85％へ改定いたしました。詳しくは以下をご確認ください。・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250805_01.html)}}・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定日のお知らせ(JCBブランド)](https://www.orico.co.jp/information/service/20251028_1.html)}}(※1) 各決済センターで処理した時点のレート換算となり、お客さまがクレジットカードを利用した日の為替レートとは異なります。(※2) 海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。

  • Q

     分割払いの利用方法

    A

     ご利用いただくお店にお申し出ください。また、加盟店によっては分割払いがご利用いただけない場合がございます。 ご利用店舗にてご確認ください。

  • Q

     リボ払いの引落額を、次回のみ増額できますか？

    A

     eオリコから、1,000円単位で増額いただけます。※分割払いのお支払金額変更はできません。詳しくは以下をご確認ください。・{{[リボ返済額変更(次月のみ)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}【受付期間】・1～10日 22:59まで：当月請求へ適用・10日 23:00～月末まで：翌月請求へ適用＜関連するご質問＞・{{[リボ払いの月々の返済額を変更することはできますか？](#q=リボ払いの月々の返済額を変更することはできますか？)}}

  • Q

     カード年会費が無料になる条件は？

    A

     一部、年間のショッピング利用金額や回数に応じて、カードの年会費が無料になるカードがございます。対象になるカードや条件については、以下のいずれかの方法で確認が可能です。●オリコWebサイトで確認{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}より、お持ちのカードのページにてご確認ください。●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     海外で利用する前に手続きが必要ですか？

    A

     事前の手続きは不要です。海外でもカードのご利用可能額内で、付帯する国際ブランド(Mastercard・VISA・JCB)の加盟店でご利用いただけます。●海外でオンライン決済のご利用予定がある場合出発前に{{[本人認証サービス](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/)}}の設定をご確認ください。本人認証サービス(3Dセキュア)ご利用時、ワンタイムパスワードがSMSもしくはEメールで送信されます。海外でSMSの受信ができない場合は、送信方法をEメールへご変更ください。・{{[ワンタイムパスワードの送信先をSMSからEメールに変更したい](#q=ワンタイムパスワードの送信先をショートメッセージ(SMS)からEメールに変更したい)}}登録や送信先変更には、当社登録電話番号におけるSMSもしくは自動音声案内による認証が必要です。出発前にお手続きをお願いいたします。あわせて以下もご参照ください。・{{[海外のご利用もあんしん](https://www.orico.co.jp/support/travel/abroad/)}}＜関連するご質問＞・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について)}}

  • Q

     リボ払いの月々の返済額を変更することはできますか？

    A

     eオリコから変更いただけます。詳しくは以下をご確認ください。・{{[リボ返済額変更(毎月分)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}【受付期間】・1～5日：当月請求分から適用・6日～月末：翌月請求分から適用【ご注意事項】・受付後「リボ返済額変更(毎月分)」画面内の「登録状況」へ反映までには数日～1週間程お日にちがかかります。・ご利用明細の「お支払予定額明細」は、ご請求月13日の13:00頃に更新いたします。＜関連するご質問＞・{{[リボ払いの引落額を、次回のみ増額できますか？](#q=リボ払いの引落額を、次回のみ増額できますか？)}}

  • Q

     これからリボ払いを利用したい

    A

     カードをご利用後、リボ払いへ変更する「{{[あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-10)}}」サービスがございます。お申込みは、eオリコまたはお電話にて承ります。●eオリコからのお申込み・{{[あとリボの申込](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/atorevo/)}}をご参照ください。●お電話でのお申込み本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。また、下記より翌日以降の折り返し予約も可能でございます。・{{[折り返し電話予約](https://vivr.orico.co.jp/spmenus/callback_reserve)}}※予約枠の残りが少なくなっている場合もございますので、予めご了承ください。

  • Q

     キャッシングのご利用可能額が支払日になっても戻らない

    A

     27日(土日祝日の場合は翌営業日)に引き落としした金額は、金融機関から当社に引落結果が届き次第、ご利用可能額へ反映します。引落結果が届くまでは数日～1週間程お日にちがかかるため、引き落とし後すぐには回復しません。なお、キャッシングのご利用は「貸金業法」の「総量規制」により、他社を含めたお借入れ残高が年収の3分の1を超えると新たなお借入れはできません。＜関連するご質問＞・{{[ご利用可能額がない(0円、***)と表示されている](#q=【キャッシングの利用】利用可能額が少ないもしくは0円と表示)}}
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