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「カードが利用出来ない」に関連するカテゴリー
「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にログイン後、「ご利用状況」⇒「ご利用可能額照会」より確認ください。

  • Q

     利用可能額が少ないもしくは0円と表示

    A

     「総量規制」により、他社残高も含めて年収3分の1を超える利用ができなくなっております。なお、年収が変わった場合は、下記方法で年収証明書類を提出ください。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」●【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「資料請求」→「所得証明ご提出台紙」を選択し、「確認する」より取り寄せをお願いいたします。

  • Q

     総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     ATMで利用出来ない

    A

     キャッシングは、一回払いもしくはリボ払いでの取扱となっており、分割払いはご利用いただけません。お選びいただいている支払い方法をご確認ください。なお、一回払いやリボ払いを選択しても利用できない、またはATMに入れても出てきてしまう場合は、磁気不良の可能性がございます。お手数をおかけしますが、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。※2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}】

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

    A

     電波状況やショートメッセージ（SMS）の受信設定をご確認ください。また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届いたが、入力しても利用できない

    A

     届いたワンタイムパスワードを入力してもご利用いただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     Apple Payにカードを追加することができない

    A

     状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     現在カードは利用出来ない状態でございます。原因は、下記の内容が考えられます。・約定日に引き落としが出来なかった・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     【ETCカード】エラーコード02・03

    A

     挿入向きが異なる場合がございますので前後左右をご確認ください。また、ICチップを拭き取ることで改善する事がございます。※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です。拭き取っても利用いただけない場合は、ICチップ不良の可能性がございますので、諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。【諸届出申請書について】インターネットで希望住所に取り寄せを希望される方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から送付先住所を入力いただき、「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきますオリコテレホンサービスより登録自宅へ取り寄せを希望される方は以下をご利用ください■オリコテレホンサービス■　24時間受付 　0120-911-004 　携帯・PHSからは03-5877-5555 サービス番号【77】→カード番号16桁→資料番号「40100」※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます
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