お問い合わせ

よくあるご質問
カードが利用出来ない

「カードが利用出来ない」に関連するカテゴリー

ショッピングの利用が出来ない

ETCカードが使えない(エラーが表示される)

キャッシングの利用が出来ない

「カードが利用出来ない」に関連するFAQ

11 - 20件を表示 (全36件)

タッチ決済が出来ない

一部店舗につきましては、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。|カードを差し込むもしくはスライドしてご利用いただけますようお願いいたします。

総利用可能枠・可能額が***と表示される

引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。|カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

【本人認証サービス】を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

電波状況やSMS(ショートメッセージ)の受信設定をご確認ください。|また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

カードをスライドさせても利用出来ない

カードをスライドしても利用出来なかった場合、磁気不良の可能性がございます。|【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。

【ETCカード】エラーコード02・03

挿入向きが異なる場合がございますので前後左右をご確認ください。|また、ICチップを拭き取ることで改善する事がございます。|※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です。|拭き取っても利用いただけない場合は、ICチップ不良の可能性がございますので、諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。|【諸届出申請書について】|インターネットで希望住所に取り寄せを希望される方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から送付先住所を入力いただき、「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。|※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます||オリコテレホンサービスより登録自宅へ取り寄せを希望される方は以下をご利用ください|■オリコテレホンサービス■　24時間受付 |　0120-911-004 |　携帯・PHSからは03-5877-5555 |サービス番号【77】→カード番号16桁→資料番号「40100」|※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます

継続的な利用(月々のお支払い)

利用可能額内で継続的な決済が出来なかった場合は、下記のようなことが考えられます。|●有効期限エラー|更新カードが届き有効期限が変更された場合は、ご利用先で有効期限の変更の手続きが必要となります。|●カード番号相違|紛失後、カードを再発行された場合は、ご利用先でカード番号の変更の手続きが必要となります。||また、カードの有効性を確認するため、ご利用先により定期的に承認をとる場合がございます。|なお、いつご利用先がカードの有効性をチェックするかは当社ではわかりかねます。

総利用可能枠・可能額が***と表示される

引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。|カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

【eオリコ】キャッシングの申込手続き済み

eオリコよりキャッシングをご利用いただいた場合、20時45分までは当日、20時45分以降は翌日の振込となります。|※振込時間は指定出来ません|※20時45分以降は翌日8時30分以降の振込になります

カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

現在カードは利用出来ない状態でございます。|原因は、下記の内容が考えられます。|・約定日に引き落としが出来なかった|・総合的判断によりカードが無効となった|状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

eオリコにてキャッシングの利用可能額を確認をしたい

eオリコにログイン後、トップ⇒「ご利用照会」⇒「ご利用可能額照会」の『内キャッシング』にございます、『現在のご利用可能額』をご確認ください。|ログイン・ご登録は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】