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「クレポについてよくある質問」に関連するカテゴリー
「クレポについてよくある質問」に関連するFAQ
11 - 20件を表示（全69件）

  • Q

     オリコポイントを各種ポイントへ交換したが、移行されない

    A

     dポイントやPontaポイントなど、各種ポイントへの移行期間は、移行先ポイントの種類により反映日が異なります。※移行手続きのタイミングにより、反映まで最大2ヵ月程かかる場合がございます。ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請(移行)画面の「詳細説明」または「備考」に表示しておりますので、ご参照ください。なお、各種ポイントの移行反映日は、{{[オリコポイント交換一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/)}}からもご確認いただけます。

  • Q

     スマイル(ポイント)がどのくらいたまったか確認したい

    A

     たまった暮らスマイル数は、「eオリコ」または「オリコテレホンサービス」よりご確認ください。※毎月11～13日はシステムメンテナンスのため「暮らスマイルの照会・交換」ができません。【暮らスマイル照会方法】●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/classmilepoint/#anc-01)}}eオリコログイン→メニュー内「ポイント」→「暮らスマイル」よりご確認いただけます。※ログイン後トップページ「各種合計ポイント」内の「暮らスマイル」欄にも表示しています●{{[オリコテレホンサービス(自動音声)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}サービス番号「76」→照会「01」→カード番号→暗証番号

  • Q

     失効したポイントは復活できますか？

    A

     有効期限切れ等で失効したポイントは交換・復活できません。また、失効となったポイントの確認もできません。詳しくは以下をご確認ください。・{{[暮らスマイル・オリコポイントのご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/)}}

  • Q

     オリコポイントの交換完了メールが届かない

    A

     交換完了メールは、交換完了と同時に即時配信いたしますが、通信環境等によりお届けまでにタイムラグが生じる場合があります。また、再配信することができません。交換状況や、交換いただいたオンラインクーポンIDはeオリコよりご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[複数回ポイント交換したが、交換完了メールが1通しか届かない](#q=複数回オリコポイント交換手続きをしたが、交換完了メールが1通しか届かない)}}・{{[オリコポイントの交換状況を確認したい](#q=オリコポイントの交換状況を確認したい)}}・{{[取得済みオンラインクーポンID(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}

  • Q

     dポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     {{[dポイント](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/docomo/)}}への移行につきましては以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　【反映日】・1～15日　＞　翌月10日頃・16～月末 ＞　翌々月10日頃

  • Q

     オリコポイントはどこで確認できますか？

    A

     現在のオリコポイント残高や有効期限、ポイント明細は、eオリコより確認いただけます。※eオリコへログイン→メニュー内「ポイント」→「オリコポイント」よりご確認ください。・{{[現在のオリコポイントの確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-01)}}{{[オリコポイントのご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/#anc-02)}}も、あわせてご確認ください。

  • Q

     オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法

    A

     取得済みクーポンIDは、eオリコよりご確認いただけます。※SMSもしくは自動音声案内による確認コードが必要です 【eオリコ(ブラウザ版)】1. eオリコへログイン2. メニュー内「ポイント」3.「取得済オンラインクーポンID」より 【eオリコアプリ】1. eオリコアプリへログイン2. 右下の「メニュー」→「オリコWebサイト」3. 右上の「メニュー」→「ポイント」4.「取得済みオンラインクーポンID」より＜関連するご質問＞・{{[取得済みクーポンIDが表示されない](#q=取得済みクーポンIDが表示されない)}}・{{[取得済みオンラインクーポンID(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}

  • Q

     家族(メンバー)カード年会費の改定内容について

    A

     2025年12月ご請求分より、家族(メンバー)カードの年会費について一部改定いたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[家族カードおよびメンバーカードの年会費に関するお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html)}}

  • Q

     Pontaポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     PontaポイントとPontaポイント(au)では、移行タイミングが異なります。それぞれ以下のスケジュールで移行します。●{{[Pontaポイント](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/ponta/)}}【申込期間】　　　【反映日】・1～15日　　　＞　同月25日頃・16日～月末　＞　翌月10日頃　●{{[Pontaポイント(au)](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/au/)}}【申込期間】　　　【反映日】・1～10日　　　＞　同月15日頃・11日～20日　＞　同月25日頃・21日～月末　＞　翌月5日頃

  • Q

     オリコポイントは最小で何ポイントから交換できますか？

    A

     オリコポイントは「500オリコポイント」が最小ご利用ポイントです。恐れ入りますが、500ポイント未満のポイント数ではご利用いただくことができません。
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