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「パーソナルメッセージ」に関連するFAQ

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本人認証サービスに登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

ワンタイムパスワードは誰でも利用できますか？

どなたでも利用いただけますので、カード毎に【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】からお願いいたします。|※主契約者様は1つのIDで複数枚ご登録いただけますが、家族会員さま・法人メンバー会員さまはカード毎にご登録が必要でございます。|なお、「家族会員さま」・「法人メンバー会員さま」・「携帯電話番号が未登録の本人会員さま」のワンタイムパスワード通知先は、eオリコにご登録のメールアドレス宛となります。|※携帯電話番号へのSMS送信は、ご利用いただけません。

【本人認証サービス】を利用しようとしたが、メールアドレスへワンタイムパスワードが届かない

ワンタイムパスワードは、eオリコにご登録のメールアドレスへ「OricoCard@paysec.cacs.jp」より配信いたします。|メールの受信設定にて許可設定していただけますようお願いいたします。

配信先携帯電話番号を変更したい

ご契約者さまより【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

【本人認証サービス】を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

電波状況やSMS(ショートメッセージ)の受信設定をご確認ください。|また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

本人認証サービスとは何ですか？

オンラインショッピングを安全に行なっていただくためのサービスです。|本人認証サービスにご登録いただくと、本人認証サービス対応加盟店でオンラインショッピングをご利用の際に、ご利用状況に応じてワンタイムパスワードを入力することにより本人認証を行い、第三者によるなりすまし等の不正使用を防ぐことが出来ます。| |Mastercard会員の方は「Mastercard ID Check」、Visaカード会員の方は「Visa Secure」、JCBカード会員の方は「J/Secure」をご利用いただけます。|この３つを総称して弊社では「本人認証サービス」という名称でご提供しております。　

メールアドレスの変更

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後、「各種登録・変更」→「メールアドレス変更」にて「メールアドレス」に新しいメールアドレスのご入力いただき、｢確認｣へお進みいただけますようお願いいたします。

【ワンタイムパスワード】が届いたが利用できない

届いたワンタイムパスワードを入力してもご利用いただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

本人認証サービスにこれから登録したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」よりご登録ください。

本人認証サービス(3Dセキュア)は有料ですか？

無料でご利用いただけます。