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「各種サービス・その他」に関連するFAQ
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  • Q

     クレジットカード申込時にETCカード・家族カードも一緒に申込できますか？また、ETCカードは何枚まで申込できますか？

    A

     同時にお申込みいただけます。※一部カードにつきましては、同時にお申込みいただけません。また、1枚のクレジットカードにつき1枚のETCカードが発行できます。ご家族が利用される場合は、家族カードからETCカードをお申込みください。なお、ETCカードや家族カードを後日お申込みいただく場合は、本会員カードをお受取り後【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/family/)}}】から資料請求いただき、お申込みをお願いいたします。(家族会員申込書にて本人のETCカードもお申込みいただけます)

  • Q

     スマートフォンの機種変更をしましたが、どうすればいいですか。

    A

     機種変更をした場合、改めてスマートフォンにeオリコアプリのインストールをお願いいたします。eオリコのID・パスワードはそのままご利用いただけます。※ログインの際、認証が必要になる場合がございます。

  • Q

     カードローンCRESTで追加返済や一括返済はできますか？

    A

     追加で一部返済や一括返済（繰上返済）が可能です。コンビニや提携金融機関のATM でお支払いいただけます（ご入金手数料は無料です）。※ 一部の提携先では、土曜・日曜・祝日はご利用いただけません。ご利用時間は提携先・店舗によって異なります。ご返済のできるATM／コンビニは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/atm/#anc-11)}}】

  • Q

     クレジットカードを持っていますが、デジタルカードに関する新しい申込や手続きは必要ですか。

    A

     新たなお申込やお手続きは不要です。既にお持ちいただいているカードの情報がeオリコでもご確認いただけるようになります。なお、カード情報の確認・ご利用にはeオリコ登録が必要です。※一部法人カードなどはデジタルカード対象外となります。eオリコへの登録がお済でない方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】よりお手続きください。

  • Q

     申込みしたカードはいつ頃届きますか？

    A

     最短8営業日(10日～2週間程度)でカードをお届けいたします。また、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。なお、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後3～4日程で再発送されます。保管期限切れ以外の理由につきましては、再発送されませんので、お手数ですが本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     審査結果はどのくらいでわかりますか？

    A

     お申込み後、当日～1週間程でメール等でご案内いたします。※一部カードにつきましては、1ヵ月程お時間がかかる場合がございます※入会申込書を郵送の場合は、投函後、1ヵ月前後お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q

     ETCカードのみ申込できますか？また、申込後どれぐらいで届きますか？

    A

     ETCカードは決済機能を持っていない為、単独でのお申込みはできません。同時にオリコのクレジットカードをお申込みください。なお、ETCカードにつきましては、2週間～3週間前後でお届けいたします。※カードのお届けは諸事情により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • Q

     Apple Payにカードの追加ができない

    A

     状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     ETCカードのICチップが破損した

    A

     お手続き書類(諸届出申請書)に必要事項をご記入の上、ご返送ください。新しいETCカードを送付いたします。「諸届出申請書」は以下よりご請求ください。●【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】●オリコテレホンサービス(自動音声)　　0120-911-004　※携帯電話・PHSから03-5877-5555　　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」

  • Q

     空港ラウンジサービスについて

    A

     空港ラウンジサービスにつきましては、下記対象カードでご利用いただけます。※一部のゴールドカード(i Gold、LX Gold、Elegant Gold等)は、本サービスの対象外・Orico Card THE PLATINUM・Orico Card THE GOLD PRIME・Orico Card THE WORLD・The Gold・Gold UPty・オリコビジネスカードGold・EX Gold for Biz会員・上記をベースとする提携Gold会員　利用可能な空港ラウンジ等詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/gold/airport/)}}】
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