1. よくあるご質問
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「変更手続き」に関連するカテゴリー
「変更手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     再発行したカードが届かない

    A

     通常2週間前後でお届けいたしますが、 諸事情により遅れる場合がございます。|また、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。|なお、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後3～4日程で再発送されます。|保管期限切れ以外の理由につきましては、再発送されませんので、お手数ですが本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     契約者の苗字変更方法と、その際カード番号は変わりますか？

    A

     苗字が変わった場合は、基本的には同じ番号で新しい名義のカードを再発行します。|なお、ご変更手続きは【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】にてお願いいたします。|用紙がお手元に届くまで1週間前後、ご返送後、当社に到着してから新しいカードのお届けに3週間程お時間がかかります。

  • Q

     現在利用のカードを他の種類(他のデザイン・国際ブランド)へ変更できますか？

    A

     申し訳ございませんが、現在ご契約のカードを他の種類(他のデザイン・国際ブランド)へ変更する事はできません。|その為、ご希望のカードへ新たにお申込みいただくご案内となります。|なお、現在ご契約のカード情報(ご利用可能枠やポイント)等は、移行されません。|また、新たなカードのお申込みが完了し、現在ご契約中のカードがご不要となりました場合は、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】をダウンロード又は、資料請求申込フォームよりご請求いただき、必要事項ご記入の上、ご返送をお願いいたします。|※現在契約中のカードはご継続も可能でございます。

  • Q

     家族カードだけ可能枠を制限・利用不可等にできますか？

    A

     家族カードだけ設定することはできません。|利用不可にされたい場合は、家族カードのみご解約となります。|また、家族会員さまに限定した可能枠の設定はできません。|カードのご利用可能枠(限度額)は、本人会員さまに設定しているご利用可能枠の範囲内で、本人会員さま・家族会員さまでご利用ください。

  • Q

     国際ブランドを変更したい(MasterCard→JCB等)

    A

     申し訳ございませんが、現在ご契約のカードを他の国際ブランドへ変更する事はできません。|その為、ご希望のカードへ新たにお申込みいただくご案内となります。|なお、現在ご契約のカード情報(ご利用可能枠やポイント)等は、移行されません。|また、新たなカードのお申込みが完了し、現在ご契約中のカードがご不要となりました場合は、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】をダウンロード又は、資料請求申込フォームよりご請求いただき、必要事項ご記入の上、ご返送をお願いいたします。|※現在契約中のカードはご継続も可能でございます。
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