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「当月の請求額を教えてください」に関連するFAQ

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ご請求の締め日につきましては原則として、当月1日～末日のご利用分が翌月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)にご請求です。|なお、他社加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は売上状況により、翌々月以降の請求となる場合がございます。|また、ETCカードのご請求の締め日は、毎月1日～15日のご利用分が翌月請求、16日～末日までのご利用分が翌々月請求です。

引落日は毎月何日ですか？

毎月27日が口座からの引落日になります。|引落日の前日までに口座にご請求金額のご用意をお願いいたします。|※27日が土日祝日の場合、引落日は翌営業日となります。

あとリボやマイ月リボの解除・キャンセルはできますか？

あとリボお申込後、解除やキャンセルをすることは出来ません。|なお、マイ月リボの解除は【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】よりお手続いただけます。|※ログイン後→「リボ・キャッシング」→｢マイ月リボ申込・解除｣→該当カードを選択→解除|●1日～10日申込⇒翌月分より解除|●11日～末日申込⇒翌々日より解除

カードが使えなかった

カードがご利用いただけない原因につきましては、下記の内容が考えられます。|・限度額オーバー|・引落しの確認がとれていない|・「本人認証サービス(3Ｄセキュア)」の登録がない|【{{[ご利用可能額](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}】ならびに【{{[引落結果](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/history/)}}】の確認、【{{[本人認証サービス(3Ｄセキュア)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/auth/)}}】の登録は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】をご利用ください。|　|なお、確認いただいたうえでカードがご利用いただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

確認コードのメールが届かない

確認コードがEメールアドレスに届かない場合は以下の事象が考えられます。||・ご利用のメールアドレスのセキュリティポリシーが高い|・迷惑メールフォルダへ自動振分けされている|・ドメイン拒否の設定をされている||上記をご確認ください。|なお、弊社配信のメールは「＠orico.co.jp」でございます。|上記のドメインを「受信可」の状態へ設定をいただき、改めてお手続きください。

オリコを名乗る不審なメールが届いた

当社では会員情報の確認等の名目で、会員サイトへ誘導し、お客さま情報の入力をお願いすることはございません。|また「アカウントの利用制限」「アカウントの凍結」「お客さま情報の確認」「カードの利用制限」「カードの利用状況についての確認」「不正を検知した場合」などの重要な案内としてメールをお送りすることはございません。|当社からお送りするSMS発信元番号・ドメインは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}。また当社Webサイトの主要ドメイン名は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/careful/trouble_online/)}}のご注意事項を参照ください。|●URLをクリックし、eオリコにログインする際のID・パスワードを入力された場合|　恐れ入りますが、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}にログインいただき、ID・パスワードのご変更をお願いいたします。|●URLをクリックし、カード番号などの個人情報を入力された場合|　カードの差替え(カード番号変更)のご相談を承ります。{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

5月27日の引落し分はいつから使えるようになりますか？

5/27の口座引き落とし分(ご請求額の元金分)につきましては、5/30～6/1までに順次ご利用可能枠が回復する予定となっています。|※金融機関の都合等により前後する可能性がございます。|　|現在のご利用可能額は、【{{[eオリコサービス](https://my.orico.co.jp/eorico/login.do)}}】の｢ご利用可能額照会｣にてご確認ください。|※当社事務処理の都合上、総ご利用可能額が「***」になる場合がございます

銀座カラー

クレジットをご利用の場合は【{{[こちら](https://ssl4.eir-parts.net/doc/8585/announcement18/94726/00.pdf)}}】をご参照ください。|カードでのご利用の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/faqonly/)}}】へご連絡いただき、ご相談をお願いいたします。

オリコからSMS（ショートメッセージサービス）が届いたのですが、オリコの番号で間違いないですか？

当社は、大切なお知らせをお客さまに確実にお伝えするため、お客さまよりお届けいただいている携帯番号へSMS（ショートメッセージサービス）によるご連絡を行っています。|※SMSとは、携帯番号を宛先として、短いメッセージをお送りするサービスです。||当社からお客さまへお送りするSMSの送信内容や送信元の番号については、下記でご確認ください。|【{{[▼SMS（ショートメッセージサービス）によるご連絡について](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}】

【残高】電話で確認したい

お電話で残高の照会が可能です。|契約者ご本人さまより、クレジットセンターへお問い合わせください。|{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}