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「支払月の13 日～ 18 日に「あとリボ」した場合、請求金額はどこから確認できますか」に関連するFAQ
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  • Q

     今月のお支払金額はeオリコでいつから確認できますか？

    A

     毎月13日13時頃から【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】のトップ画面およびご利用明細画面にて、当月のお支払金額をご確認いただけます。(例)2024年12月お支払金額(2024年12月27日の引落し金額)は2024年12月13日の13時頃からeオリコでご確認いただけます。

  • Q

     当月のお支払金額を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、TOPページより確認できます。※当月のお支払金額は、13日の13時以降に更新いたします。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】（24時間自動音声案内）0120-911-004(携帯不可)03-5877-5555(携帯・PHS)サービス番号【73】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力※当月のお支払金額は16日以降に確認できます（毎月1日～15日はご利用いただけません）

  • Q

     お支払金額が変更されていない

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等の情報が届いた場合は、21日午後にご利用内容変更のお知らせメールを配信しeオリコご利用明細を更新します。なお、リボ払い専用カード（各種UPtyカード）は当月お支払金額の変更はなく、キャンセル分は残高へ充当します。ご利用明細に反映のキャンセル情報を確認してください。

  • Q

     お支払金額が減額されている

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定しeオリコのご利用明細は13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等の情報が到着した場合は、21日午後に請求内容変更のお知らせメールを配信しeオリコご利用明細を更新します。変更後のお支払金額につきましては、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認してください。なお、変更前のご利用明細につきましては、eオリコよりPDF形式でダウンロードし確認できます。

  • Q

     請求金額よりも引落金額の方が多い

    A

     弊社で複数契約があり、お支払口座が同一の場合は、合計金額で引落します。なおカード利用分において、『分割払いやリボ払いの定額支払いのみで新規利用がない場合』や『年会費のみの請求の場合』は、ご利用代金明細書の送付をいたしません。複数契約を合計した請求金額は、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】より確認をお願いいたします。※複数契約の請求合計金額確認方法は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7410760)}}】をご参照ください

  • Q

     今月の支払い分を少なくできますか？

    A

     はい「リボ払い」に変更することにより、当月お支払金額を少なくすることができます。「リボ払い」の変更については、“あとリボ”サービスの【{{[一部リボ(ご利用明細単位)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/payment/)}}】をご利用ください。【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にて、毎月18日20：59まで受付を承っています。なお、19日以降につきましては、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご相談ください。

  • Q

     【eオリコ】カードを利用したが、繰上返済画面に利用した金額が反映していないのはなぜですか？

    A

     カード決済後、ご利用先から売上情報が届くまではお日にちがかかる場合があります。売上情報が到着次第、繰上返済の金額へ反映します。

  • Q

     【カード繰上返済】eオリコから申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座へ振込にてご入金いただきます。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、eオリコよりお申し込みください。●申込期間：毎月12日0時～当月最終営業日前日まで●入金（振込）期間：申込の翌営業日～当月最終営業日の振込み分まで例：当月最終営業日が28日（金）の場合受付期間→12日（木）～27日（木）振込期間→13日（金）～28日（金）●申込手順：【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】へログイン後、メニュー内「各種サービス申込み」→「繰上返済」よりお申し込みいただきますと、即時メールで金額と振込先をご案内いたします。※ご契約によりお申込いただけない場合がございます。その際は【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】よりメールでお申し込みください※申込画面に記載の注意事項を必ずご確認ください手続き方法など、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/prepayment/)}}】

  • Q

     13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている

    A

     当月のお支払金額が反映する13日当日に、eオリコアプリにログインすると「ご利用明細（未確定）」と「ご利用明細（確定）」のページに利用内容が重複して表示される場合があります。その場合は、翌日14日以降に改めてeオリコアプリへログインしていただくと、正しいご請求内容が表示されます。

  • Q

     リボ払いの月々の返済額を変更することはできますか？

    A

     リボ払いの月々の返済額変更は、eオリコより承ります。手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}】受付期間は以下の通りです。・毎月1日～5日までの受付が当月請求分から適用・毎月6日～末日までの受付が翌月請求分から適用※受付後、「リボ返済額変更（毎月分）」画面内の「登録状況」へ反映までには数日～1週間程お日にちがかかります。※ご利用明細の「お支払い予定額明細」はご請求月の13日午後以降に更新いたします。
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