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「登録の住所・氏名・電話番号・勤務先等を変更したい」に関連するカテゴリー
「登録の住所・氏名・電話番号・勤務先等を変更したい」に関連するFAQ
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  • Q

     【カード】諸届出申請書の記入方法（”必ずご記入ください”の欄）

    A

     諸届出申請書の上部「必ずご記入ください」の欄には、変更を希望されるカード情報および、現在登録いただいているお客さま情報をご記入いただきます。例）●申請日　書類を記入いただいているお日にちを記入します。●カード番号または契約番号　カード番号の1桁目と5～16桁目を記入します。●ご利用内容（カード名称・ご利用商品名）　カード名称を記入します。　カード名称は、カードお届け時の台紙もしくはeオリコで確認できます。●氏名（自署）生年月日　氏名の「フリガナ」「漢字」と、「生年月日」を記入します。●カード有効期限　カード表面もしくは裏面に記載の有効期限を記入します。　カードレス契約の場合は、eオリコよりご確認ください。●ご住所連絡先　現在当社に登録しているご住所と電話番号を記入します。　現在の登録情報がご不明な場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。

  • Q

     【カード】諸届出申請書が不備となるよくある事例（”必ずご記入ください”欄）

    A

     諸届出申請書上部「必ずご記入ください」の欄には、変更を希望されるカード情報および、現在登録いただいているお客さま情報をご記入いただきます。例）上図に記入のご契約内容・当社登録情報が正しい場合に、以下のような記入は不備となります。① 「カード番号または契約番号」の欄にカード番号を記入してください。　 カード番号は、カード券面もしくはeオリコより確認できます。　 お手元にカードがない場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。② 現在当社に登録している氏名と相違している場合は手続きができません。　 氏名変更がある場合は、上図の欄には旧氏名（当社に登録中の氏名）を記入してください。③④ 現在当社に登録している住所・電話番号と相違している場合は手続きができません。　 住所や電話番号の変更がある場合は、上図の欄には旧住所・電話番号（当社に登録中の住所・電話番号）を記入してください。　 現在登録中の住所や電話番号が不明な場合は、eオリコより確認もしくは【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。

  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードのお問合せ」にて氏名と電話番号を入力しても、「ご本人さま認証に失敗しました。入力内容をもう一度ご確認ください。」と表示される

    A

     弊社ご登録の電話番号と相違している可能性があるため、下記までご連絡ください。＜eオリコデスク＞　・0570-200156（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）・eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります。　※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承願います。＜よくある事例＞・弊社ご登録の電話番号が固定電話番号(または携帯電話番号)のみで、入力した電話番号が弊社へ未登録の電話番号・弊社ご登録の電話番号が現在使用されていない電話番号の変更がある場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%84%E5%8B%A4%E5%8B%99%E5%85%88%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84&select_id=2492e7d46e7e&select_sid=7272835)}}】

  • Q

     現在登録している住所を確認したい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認いただけます。ログイン後、「登録情報・変更」→「お客さま情報変更」画面内「住所」の欄で「変更する」を選択し確認をお願いいたします。※ご本人さま確認のためSMSもしくは音声電話での認証が行われますなお、変更がある場合は、そのまま変更手続きをお願いいたします。

  • Q

     エディオンカードのお客様情報変更

    A

     エディオンカードのお客様情報(氏名・住所・電話番号)変更の際は、当社とエディオンの両方へお届出が必要です。当社の変更手続きは、当社発行の他カードと同様です。あわせて、エディオンでの商品の長期保証管理のため、最寄りのエディオン店舗もしくはエディオンカード裏面に記載のエディオンカードセンターにもお申し出ください。

  • Q

     暗証番号の確認をしたい

    A

     ●eオリコより確認eオリコへログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」よりご確認ください。※弊社登録電話番号における認証が必要です詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/pin-inquiry/)}}】●暗証番号通知サービス（郵送）現在ご登録の暗証番号を弊社登録住所へ郵送します。【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)よりお申し込みください。・手順：サービス番号「78」→暗証番号通知サービス「02」→カード番号→生年月日→電話番号→約1週間程で暗証番号通知書を送付※ご契約状況により、諸届出申請書をお送りする場合がございます法人カード(オリコビジネスカード等)の場合、会員ご本人さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     更新カードの事前案内メール・SMS・はがきが届いた場合、更新カードは必ず届きますか？

    A

     カードお届けに際して、当社へのお届け事項(住所/氏名/勤務先等)に変更がないか、ご確認ください。間違いがあるとカードが届かない場合があります。また、当社所定の審査により、新しい有効期限のカードをお届けできない場合や{{[カードレスタイプ](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/cardless/#anc-03)}}での更新となる場合がございます。

  • Q

     カードが届く前に送付先住所の変更できますか？

    A

     カードは、お申込時のご住所へ発送いたします。なお、カードが受け取れない場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご相談ください。※カード再発行となる場合はカード1枚につき再発行手数料1,100円をご請求させていただきます

  • Q

     カードの送付先のみ別の住所に変更したい

    A

     申し訳ございませんが、カードの送付先は弊社登録の自宅住所あてとなります※ビジネスカードをご契約の場合は弊社登録所在地あての送付となります。

  • Q

     改姓による氏名変更をしたい

    A

     改姓によるカードの氏名変更は、【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】にて承ります。カード契約ごとに1通諸届出申請書の記入が必要となります。資料請求後、書類がお手元に届くまで10日程、新しいカードが届くまでは返送した書類が弊社へ到着後3週間程お時間がかかります。※カード番号は変わりません。金融機関でお支払口座の名義変更がお済みの場合は口座振替依頼書の記入も必要です。諸届出申請書請求の際は、変更内容にて「口座」も選択してください。口座情報の変更には1ヵ月半程かかるため、新しいカードをお届け時のカード台紙には変更前の口座情報が記載されます。新しいカードを受取り後、旧姓のカードはハサミで切ってご処分ください。
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