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「SMS（確認コード）が届かないのですがなぜでしょうか？」に関連するFAQ
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  • Q

     カード利用分の引き落としができているか確認したい

    A

     ●引き落としの確認方法・お支払情報は「eオリコ」より確認できます。・27日(土日祝の場合は翌営業日)の引落結果が確認できた後、「お支払完了のお知らせ」メールを配信いたします。※引落結果の確認には数日～1週間程お日にちがかかります。 【確認手順】1. {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にログイン2. メニュー「ご利用状況」→「ご利用履歴照会」3. 「お支払履歴」に＜お支払日・お支払金額・お支払方法＞が表示されます※複数契約の請求がある場合は、カード(契約)名称より契約を切替えてご確認ください。●至急確認したい場合や、「お支払履歴」に表示されない場合お客さまご自身で通帳記帳でのご確認、または金融機関へお問い合わせください。＜関連するご質問＞・{{[27日に引き落としができなかった](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#anc-01)}}

  • Q

     カード利用のキャンセル分はいつ確認・返金されますか？

    A

     お客さまからお店へキャンセルの申出後、当社にキャンセル情報が反映するまで約1週間～1ヵ月程かかります。※ご利用先が海外・航空券などの場合は1ヶ月～2ヶ月ほどかかる場合がありますご利用先より当社にキャンセル情報が反映次第、キャンセル処理をいたします。キャンセル金額につきましては、反映時期等によりご対応が異なります。キャンセル情報が反映した後のご対応や、解決しない場合のお問合せ先について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[キャンセル後の手続きについて](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8245343)}}

  • Q

     カード利用分の振込みによる支払いができているか確認したい

    A

     お振込みによるお支払履歴は、eオリコより確認できます。 【eオリコより確認する手順】1.　{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン2.　メニュー内「ご利用状況」を選択3.　「ご利用履歴照会」を選択4.　「お支払履歴」の欄に《お支払日・お支払金額・お支払方法》が表示 【確認できる時期】原則として振込の2日後から反映します。なお、翌日扱いでお振込みの際は、3日後の反映となる場合がございます。4日以上経過しても「お支払履歴」に掲載されていない場合は、当社までお問合せください。●メールで問合せ{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます●電話で問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※電話が混み合いつながりにくい場合がございます

  • Q

     eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？

    A

     eオリコログイン後、メニュー内「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣でご確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/)}}※当社では利用日･利用先名称･利用金額(ETCカードは走行区間も表示)のみ確認できます。購入商品やサービス名などの詳細はご利用先へお問合せください。●複数のご契約がある場合ご利用明細右上の、ご契約情報欄(下記の画像内赤枠)より閲覧したいご契約を切り替えることが可能です。＜関連するご質問＞・{{[カードの利用に関するトラブル（身に覚えのない請求、不正利用、キャンセル分の返金がされない　等）](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7876069)}}・{{[ログインできない](#q=ログインできない)}}

  • Q

     【ショッピングの利用】これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     eオリコにログイン後「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}

  • Q

     現時点の利用明細を確認したい(直近利用分を含む明細)

    A

     カードご利用後、ご利用先より正式な売上情報が届き次第、eオリコ｢〇月(翌月)お支払予定額」に反映します。なお、正式な売上情報が届くまでの期間は、ご利用先により異なるため、反映時期はご案内できません。ご利用明細の確認方法について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}※当月の引落金額(確定版)は毎月13日の13:00頃反映いたします。＜関連するご質問＞・{{[ETCの走行履歴はどのように確認できますか？](#q=ETCの走行履歴はどのように確認できますか？)}}

  • Q

     現時点の利用残高(今いくら利用している)を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●{{[オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}サービス番号「72」→カード番号16桁→暗証番号4桁●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣→カード名称右の『ご利用残高』

  • Q

     現時点の利用可能額(あといくら利用できるか)を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●{{[オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}サービス番号「74」→カード番号16桁→暗証番号4桁●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」

  • Q

     【キャッシングの利用】eオリコでキャッシングの利用可能額を確認したい

    A

     eオリコにログイン後、「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】ご利用可能枠はどこで確認できますか？

    A

     審査承認のメールにご利用可能枠を記載しております。また、eオリコまたはeオリコアプリのご利用可能額照会からもご確認いただけます。ご利用可能額照会については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}】
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