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「SMS（確認コード）が届かないのですがなぜでしょうか？」に関連するFAQ
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  • Q

     リニューアル(2024年3月24日)後の初回ログイン時に「確認コード」は受信、初回ログインは出来ているが2回目以降にログインができない※この場合、エラーコードとエラーメッセージが表示されます

    A

     入力時のIDやパスワードが登録と異なる状況と考えられます。IDやパスワードは「半角入力」でございますので、入力方法をご確認ください。また、IDやパスワードを「コピー・貼付け」の操作で入力の場合に、余分なスペースが含まれてしまうことでエラーとなる事象もございます。お手数をお掛け致しますが、上記をご確認いただき再度ログインをお試しください。【例】半角入力：1234abcd / 1234ABCD全角入力：１２３４ａｂｃｄ/１２３４ＡＢＣＤ

  • Q

     ご利用代金明細書が届かない

    A

     ご利用代金明細書につきましては、毎月20日前後に届くよう投函いたします。・明細書をお届けしないケース・Web明細にご登録済み・新規のご利用がない※ご請求内容は【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】でもご確認可能

  • Q

     カード利用のキャンセル分はいつ確認・返金されますか？

    A

     ●キャンセル確認ご利用先から届いたキャンセルの情報は、ご利用代金明細でご確認いただけます。当社にキャンセル情報が反映するまで約1週間～1ヵ月程かかります。※キャンセルした利用分がすでにお支払済みの場合、明細書に表示されないことがあります※ご利用先が海外・航空券などの場合は1ヶ月～2ヶ月ほどかかる場合があります。既にお店からキャンセルの連絡があった場合は、反映までお待ちください●キャンセル後の対応カード利用分をキャンセルした場合、以下いずれかの方法で対応いたします。・請求を停止・次回請求額もしくは残高へ充当・振込による返金ご利用先がキャンセル処理をした日から1ヶ月経過しても確認がいただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     現時点の利用明細を確認したい(直近利用分を含む明細)

    A

     カードご利用後、ご利用先より正式な売上情報が届き次第、eオリコ｢〇月(翌月)お支払予定額」に反映します。なお、正式な売上情報が届くまでの期間は、ご利用先により異なるため、反映時期はご案内出来ません。ご利用明細確認方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/confirm/details_2/)}}】※当月の引落金額(確定版)は毎月13日 12:00以降反映。

  • Q

     現時点の利用残高(今いくら利用している)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「72」→カード番号入力→暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣→カード名称右の『ご利用残高』

  • Q

     現時点の利用可能額(あといくら利用できるか)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「74」→カード番号入力⇒暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」

  • Q

     eオリコでキャッシングの利用可能額を確認したい

    A

     eオリコにログイン後、「ご利用状況」⇒「ご利用可能額照会」よりご確認ください。ログイン・ご登録は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】

  • Q

     「お申込みいただいたカードのご利用にはＩＤ／パスワードの設定が必要です」とSMSが届いた

    A

     お申込みいただいたカードのご契約が確定した際に、ご登録携帯電話番号へSMSでeオリコ初回認証画面のURLを配信する場合がございます。配信したURLは 一定時間を経過いたしますとご利用がいただけなくなります。その場合は【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】 ログイン画面内「新規登録」よりお手続きをいただけますようお願いいたします。 SMS／+メッセージを利用したお客さまへのご連絡について詳細は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}】

  • Q

     キャッシングをあといくら利用できるか知りたいのですが、何か確認する方法はありませんか？

    A

     eオリコ「ご利用可能額照会」もしくはオリコテレホンサービス（サービス番号74）で24時間いつでもご確認いただけます。■eオリコ　　eオリコは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/?_ga=2.183397027.462654332.1700816266-517207092.1683767292)}}】から　　※ご利用にはご利用登録（無料）が必要です。■オリコテレホンサービス0120-911-004携帯電話・PHSからは03-5877-5555※サービス番号「74」

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】利用履歴や請求金額の確認はどのようにすればいいですか？

    A

     eオリコまたはｅオリコアプリのご利用明細照会からご確認いただけます。ご利用明細照会については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}】
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