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「eオリコ」に関連するカテゴリー
「eオリコ」に関連するFAQ
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  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい

    A

     <span style="background-color: yellow;">eオリコ</span>より確認いただけます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後、「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」よりご登録状況をご確認ください。 ※対象のご契約の『登録状況』欄に"登録済み"と記載があれば、登録完了です【本人認証サービス登録済みの場合の表示例】なお、トップページの「登録情報一覧」にも表示しております。

  • Q

     パーソナルメッセージとは何ですか？また、文字数制限はありますか？

    A

     本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録の際に設定いただく言葉です。この言葉は、本人認証サービス（3Dセキュア）でのカード決済時にパスワード入力画面に表示されます。表示されたパーソナルメッセージが、オリコに登録したものと同一であるとご確認いただくことで、そのパスワード入力画面が確かにオリコのページであると確認いただけます。※全角50文字以内でご登録ください(全角スペースも1文字となります)なお、パーソナルメッセージはパスワードと同一の文言には設定できません。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）とは何ですか？

    A

     オンラインショッピングを安全に行なっていただくためのサービスです。本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録いただくと、本人認証サービス対応加盟店でオンラインショッピングをご利用の際に、ご利用状況に応じてワンタイムパスワードを入力することにより本人認証を行い、第三者によるなりすまし等の不正使用を防ぐことが出来ます。 Mastercard会員の方は「Mastercard ID Check」、Visaカード会員の方は「Visa Secure」、JCBカード会員の方は「J/Secure」をご利用いただけます。この３つを総称して弊社では「本人認証サービス」という名称でご提供しております。　

  • Q

     家族会員もeオリコに登録できますか？

    A

     家族会員の方もご登録いただけます。ただし一部のサービスはご利用いただけません。詳細は【{{[カード別サービス一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/service/)}}】をご参照ください。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。「ご利用のお知らせ(確定)」が来て、初めてご利用が確定されます。「ご利用のお知らせ(確定)」が届いた後、eオリコよりご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、利用覚えがなく不安な場合は、eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用ください。※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけませんeオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある(よくあるご質問)](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}もご確認ください。

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)の登録を解除したい

    A

     <span style="background-color: yellow;">eオリコ</span>から、会員さまご自身で解除いただけます。【本人認証サービス解除手順】1.　{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にログイン2. 「各種サービス申込」メニューより「本人認証サービス（3Dセキュア）」をクリック3.　規約を確認し、「申込する」をクリック4.　SMS送信もしくは自動音声による確認コード案内・入力5.　パーソナルメッセージ入力欄下部「本人認証サービスの解除について」をクリック6. 「解除する」をクリック

  • Q

     eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？

    A

     ご利用内容につきましては、<span style="background-color: yellow;">eオリコ</span>ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣でご確認いただけます。操作手順について、詳しくは{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/)}}をご確認ください。●複数のご契約情報がある場合ご利用明細右上の、ご契約情報欄(下記の画像内赤枠)より閲覧したいご契約情報を切り替えることが可能です。

  • Q

     お知らせメールを配信停止したい

    A

     <span style="background-color: yellow;">eオリコ</span>ログイン後→「登録情報・変更」→「お知らせメール」よりご変更いただけます。「お知らせメール」のページ内、「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択し、お手続きください。変更方法は{{[お知らせメールのご案内](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail/)}}をご確認ください。※上記ページにてご案内の、手順[03]では「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択いただきますなお、重要なお知らせメールつきましては皆さまに配信いたします。

  • Q

     ワンタイムパスワードの送信先携帯電話番号を変更したい

    A

     ご契約者さまより【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）は誰でも利用できますか？

    A

     どなたでも利用いただけます。なお、カード毎に登録が必要となります。登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}】から確認ください。※主契約者様は1つのIDで複数枚ご登録いただけますが、家族会員さま・法人メンバー会員さまはカード毎に<span style="background-color: yellow;">eオリコ</span>のご登録が必要でございます。なお、「家族会員さま」・「法人メンバー会員さま」・「携帯電話番号が未登録の本人会員さま」のワンタイムパスワード通知先は、<span style="background-color: yellow;">eオリコ</span>にご登録のメールアドレス宛となります。※携帯電話番号へのSMS送信は、ご利用いただけません。
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